大约一年半前，我和Rob Wiley进行了一次谈话，他是我见过的在商业和产品开发策略．他不仅慷慨地分享了他如何为Salesforce、Emma和福特(Ford)等公司创造价值，还成为了我们在Boa118金博宝rdable的顾问之一。
公司刚刚开始运营，当时，我的角色是一分为二的Boardable我以前的公司，SmallBox．在我和罗伯的谈话中，他说了一些关于产品开发策略从那以后，这句话一直萦绕着我。
“问题是关键，”他说。
为什么问问题会驱动产品开发策略
罗布鼓励我把我们的驾驶问题真正地拨出来，然后让答案来掌控业务。会议结束后，我把我们的驾驶问题列了一个清单，然后在办公室里公布了出来。以下是2017年中期的一些榜单:
- 谁是我们的理想客户?
- 他们需要帮助解决的最重要的问题是什么?
- 成功需要什么样的人才和/或资源?
- 我们怎样才能为客户提供出色的服务?
这些问题可能适用于任何企业。这让我确信最好的产品开发策略对大多数公司来说是这样的抛弃假设，保持好奇心。正如我们所发现的，每个答案都揭示了另一层问题。每增加一层，我们就更加了解客户的痛苦。
例如，Boardable是一个简化管理董事会的SaaS产品。我们确定，我们的理想客户——社区非营利组织——需要帮助提高董事会参与度。188金宝搏欢迎您于是我们问:“订婚的董事会成员长什么样?”这让我们得到了一系列的答案。参与董事会成员:
- 为会议做准备和贡献。
- 跟进他们说要做的事情。
- 捐赠，筹款，宣传他们的非营利组织。
每个问题都有一个答案，每个答案都是一个更具体的问题
新产品开发策略依赖于迭代，所以我们上面的每个答案都揭示了另一层问题是有道理的。例如，“我们如何帮助董事会成员更好地准备会议?”我们甚至可以说得更具体:“我们如何帮助社区非营利组织更好地为他们的董事会成员准备会议?”188金宝搏欢迎您
如你所见，这些基层问题的答案成为你的创新杠杆产品开发策略．对于Boardable来说，这意味着增加功能和功能，帮助董事会成员更好地为董事会会议做准备。事实上，我们目前在手机应用程序上的大部分工作都集中在会议准备上。
如果不直接与客户交谈并观察他们如何使用你的产品，你就无法得到正确的问题(或答案)。他们的输入往往揭示出微妙但关键的细微差别，这些细微差别可以推动一个想法(一个“答案”)从好到好。然而，这里有一个危险。
为什么你的产品开发战略必须强调与客户交谈
作为一家产品企业的首席执行官，我开始把自己的角色视为一个为越来越具体的问题寻找答案的人。这是一个迷人的旅程，在许多方面类似于精神之旅:研究和反思揭示新的见解。但精神之旅的奇怪之处在于，它会让我们过于专注于内心，而真正的目的是更深入地与外部世界建立联系。
我来解释一下这和你的产品开发策略．
我们对Boardable应用有一个假设，即我们应该为董事会成员显示缩短的内容。我们确信这是正确的方向直到我们向一些客户展示了这个想法。
他们的反应是温和的恐惧。诸如“似乎我们有更多的工作要做”和“似乎他们可以不用做阅读了”这样的回应促使我们考虑如何在管理和董事会成员的体验之间平衡差异。
如果没有这些反馈，我们可能会推出一些与我们所需要的拥护者对立的内容。无论你多么了解你的客户，都不要以为你非常了解他们，可以为他们做决定。问,不要假设。
视觉的作用是什么产品规划与发展策略？
正如亨利·福特的那句名言:“如果我问人们他们想要什么，他们会说要更快的马。”要创建一个真正革命性的产品，你必须愿意冒险投资一些全新的东西。领导的角色是管理大愿景和客户声音之间的紧张关系。
但最终还是由你的客户来做决定。如果你的愿景创造了一款他们不会购买的产品，那么你几乎肯定没有提出正确的问题，也没有真正倾听答案，即使……特别是当他们不是你想要的样子。毕竟，如果亨利·福特没有把T型车卖给想要更快的马的顾客，我们就不会谈论他了。
想知道如何制定新的产品战略？或者更具体地说，从哪里开始将这种方法应用到您的业务中?我建议从顶部开始。从你能问的最明显的问题开始。可能是这样开始的:“我们卖什么?”即使是一个又大又广的问题也会把你推到一个清晰的新境界。
然后，当你回答这些大问题的时候，更具体的问题就会显现出来，寻求更具体的答案。假设你有一个值得销售的可行产品，这些问题和它们各自的答案将引导你走向增长之路。
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