开卷管理当员工将自己视为公司的合作伙伴而不是雇工时,公司表现最好。

-John Case公司杂志

“为什么当私人公司分享他们的商业数据时,所有人都感到害怕?118金博宝”PERQ的联合创始人兼首席执行官斯科特·希尔(Scott Hill)在我们检查贴在PERQ厨房旁边墙上的性能指标时表示。“我的意思是,当上市公司披露他们的收益时,没有人会感到不安——毕竟,他们必须这么118金博宝做——但当私营公司这么做时,人们会想为什么。我不明白。”

希尔笑了笑,向我解释了他的做法开卷管理已经成为了PERQ文化和成功的核心。

账簿公开管理将商业变成一场游戏

“我不会把比分给我的队员看的,”希尔半开玩笑地说。“我只会告诉他们什么时候要努力,什么时候要兴奋,什么时候做得不好,我会告诉他们。”

是的,对的。

希尔说:“我们相信商业可以像玩游戏一样玩。在其他游戏中,这是没有意义的把比分显示出来。”

开卷管理基础

当约翰·凯斯创造了这个术语开卷管理在90年代早期,他描述了三项原则,这三项原则将导致企业管理的根本性转变:

  • 了解并传授规则:每个员工都应该了解衡量商业成功的标准,并学会理解这些标准
  • 遵循行动和记分:每个员工都应该被期望和允许使用他们的知识来提高绩效
  • 与结果有利害关系:每个员工都应该与公司的成功有直接的利害关系——也要承担失败的风险

伟大的游戏:开卷管理书

当约翰·凯斯创造了这个术语时,SRC控股公司的杰克·斯塔克使公开图书管理出名。有关开放图书管理的更多信息,包括开放图书策略和开放图书管理会议,请查看伟大的游戏

仅仅知道比分是不够的

希尔说:“如果你知道比分,而你只是在打一场篮球比赛,人们可能不会关心你的输赢。”这就是为什么仅仅与员工分享业务数据是不够的。为了使开卷管理在实践中真正成功,必须授权员工采取独立行动而且激励他们这么做。

Hill的游戏板每天都会更新球队在当天、当月和比赛期间的位置,“所以每个人都知道自己的奖金机会。”

“对我来说,”希尔说,“没有什么比前一年的奖金在3月份发放,甚至没有人知道他们做了什么或怎么发生的,这只是‘这是你今年的奖金。’当团队了解奖金是如何产生的,以及他们可以做些什么来提高绩效时,你就不会获得实际的绩效提升。”

关于开卷管理的问题或评论?

如果您有其他Open Book成功(或失败)的例子,或者如果您想更深入地了解Open Book管理,您就知道该怎么做了——评论如下。

特别邀请:我们将在11月20日的一个非常特别的Verge Pitch Night活动上发布PERQ的新平台FATWIN。

更新:本次活动已售罄!但是会有直播Verge的Facebook页面.以下是对PERQ办公室的一瞥:

类别:

Baidu
map