Jay Baer是一位社交媒体专家、顾问、思想领袖、主讲人、播客和《纽约时报》畅销书的五本书作者。他是全球数字营销人员中转发次数最多的人这让他几乎成为了该行业的名人。
贝尔公司以创立公司而闻名说服和转变这是一家由转化率优化博客转型而来的咨询公司，专注于社交媒体营销和客户服务。他和他的团队与世界上一些最好的品牌合作，包括阿迪达斯、好事达、思科、甲骨文，甚至联合国。
与此同时，C&C博客仍在继续在网络上排名最好的内容营销博客他们的社交优势播客已经被命名2017年最适合企业家的播客之一．
去年，贝尔出版了他的第五本书，拥抱你的仇敌．这一切都是关于倾听客户的反馈是多么重要特别是那些恨你的人。这是第一本关于客户服务的现代书籍，对于任何关心自己业务的人来说都是必读的。
Jay与我在位于印第安纳州布卢明顿的说服与转换总部坐下来，谈论了他作为企业家的旅程，网络的重要性，如何在Yelp评论时代解决客户服务问题，以及为什么你需要爱你最直言不讳的批评者。我甚至带走了一双可爱的“我爱仇恨者”袜子!
如果你想看看Jay最近在做什么，请跳转到他的个人网站，jaybaer.com，或者在Twitter上关注他@jaybaer．
在Jay Baer的这期节目中，你会学到:
- 如何处理不诚实的客户(6:45)
- 为什么你需要建立人际关系网(20:45，未经编辑的版本)
- 如何在数字时代获得客户服务(32:40)
- 爱你的恨你的人的重要性(36:30)
请欣赏Jay Baer的采访。
本期《药桶秀》由DeveloperTown．如果你是一名商业领袖，正试图将一个伟大的想法变成一个有吸引力的产品，这是为你准备的。
DeveloperTown的客户范围从企业家到财富100强公司，他们都希望开发和发布应用程序或数字产品。118金博宝他们能够采用他们在早期公司中使用的流程来帮助大公司像初创公司一样发展。118金博宝
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对我来说，这是爱你的讨厌者和他的客户服务方法的重要性。
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类别:播客