卡拉布里奥的工作和公司文化|

Calabrio

Calabrio提供劳动力优化(WFO)和分析解决方案，提升客户体验，推动战略业务增长。该公司集成的Calabrio ONE软件套件——包括通话记录、质量管理、劳动力管理和分析解决方案——使各种规模的呼叫中心能够优化座机性能，并释放数据，从而提供对客户声音的真正洞察。Calabrio在全球拥有超过4000个客户，其解决方案建立在一个直观的、基于web的架构上，定位并加速了呼叫中心作为客户洞察的中心。作为该行业20多年的先驱，Calabrio曾两次被Gartner评为呼叫中心劳动力优化魔法象限(2012/2013)的“梦想家”*。该公司也是思科开发者网络(CDN)的成员，也是Avaya devconnect项目的黄金会员。