粉桶播客与克里斯蒂安安德森，合伙人在高阿尔法
在本节课中，你将从连续创业者、投资人、Venture Studio High Alpha合伙人Kristian Andersen那里学到:
- 为什么地理位置不是你创业成功的因素。(30)
- 为什么发展你的叙述意味着成功和失败的区别。(22:00)
- 在心态方面，赢家和输家的区别是什么?(27:30)
- 感恩的重要性。(32:00)
- 如何聘请顶尖人才到你的公司。(37:00)
请享受!
本集的节目笔记也可以在这里>>
本集中提到的链接和资源:
主要商业领袖:
创业书:
关键的企业家精神和领导力语录:
“从根本上说，真正、真正优秀的企业家都非常、非常善于讲故事。”
“投资人才是建立自己品牌的一个非常非常快速的方法。”
才华是成功的基本单位。
Powderkeg播客原文:
克里斯蒂安·安徒生和马特·亨克勒
马特:你在帮助几家不同的初创公司和技术社区建立联系、成长和培育进步方面发挥了重要作用;其中大部分都是通过您在Studio Science(前身为KA+A)的工作完成的。我很幸运能在几个项目上和你一起工作，在过去的几年里，有不同的科技公司和快速发展的机构;118金博宝你还记得我们第一次见面吗?
克里斯蒂安:我很不好意思告诉你，我不记得我们第一次见面是什么时候。我们认识很长时间了。
马特:我们已经认识很长时间了。
克里斯蒂安:所以我当然可以举出一些更关键的互动，但请告诉我:我们第一次见面是什么时候?
马特:显然我记得更清楚，因为那时我还是个无名小卒。
克里斯蒂安:那时候我们几乎都是无名小卒。
马特:绝对不是这样的。你仍然像今天一样趾高气扬，很明显你对自己的东西很在行;我记得很清楚，因为我刚刚卖掉了我在布卢明顿的公司，做的是你在大范围内做的事情，在很小的范围内为小公司服务。118金博宝所以当我第一次见到你的时候，我听得很认真。
克里斯蒂安:是BlueLock吗?
马特:是和布莱恩·沃尔夫。
克里斯蒂安:布莱恩·沃尔夫，没错。
马特:布莱恩，重力风险投资公司的投资人，是我的导师;我们在布罗德瑞普的老办公室里见了你，在角落的办公室里。
克里斯蒂安:回到兜帽区，是的。
马特:是的。Max Yoder欢迎我作为实习生。
克里斯蒂安:他肯定是个很好的人来见你。
马特:绝对的;一年后，我们聘请他来做奥尔奖学金。所以KA+ a发生了很多连接。
克里斯蒂安:是的。不过他是个大块头。这是奥尔奖学金的妙语……
马特:绝对的。
克里斯蒂安:为了抓到麦克斯，抓到他对我们来说是件好事。他来的时候还没毕业，算是低年级学生。这很有趣;他申请了一个设计实习职位，并没有学习设计。实际上，我们找不到任何与他相关的技能适用于我们的业务，但你知道，有些人就是能产生这么大的影响;他走了出去，我说我们得想办法给他找个地方住。
马特:是吗?绝对的。
克里斯蒂安:这也是一个很好的决定。
马特:我很高兴你这么做了。如果不是这样的话，我想我不会在申请奥尔奖学金之前就认识他。克鲁斯也是一样
克里斯蒂安:是吗?
马特:克鲁斯是那个班的奥尔研究员。
克里斯蒂安:是的，那是一个特别的年份。
马特:是的。
克里斯蒂安:是的。
马特:但就在那一年，我遇到了你，在那次会议上，在接下来的会议上，当然是在布鲁日吃牡蛎的会议上，你给我留下了深刻的印象;这是你的，它会一直在我的脑海里。那是我第一次吃牡蛎。
克里斯蒂安:是贻贝还是牡蛎?
马特:贻贝，当然是贻贝。
克里斯蒂安:我只是想代表这个品牌。
马特:代表品牌的方式。好的，很好。这很好。嗯，你知道，我立刻注意到的一件事是你对创业的热情;而且不只是在印第安纳波利斯，而是在全国和世界各地——你的很多客户现在都在那里，几乎是在世界各地。你在科学工作室工作了十一年多了?
克里斯蒂安:在这一点上，我有点像一个老电影明星。外国人，对吧?我们没有，关于实际的发射日期有相互矛盾的报道，但是是的，我们已经做了13年多了。
马特:那么为什么它很重要，或者说为什么你对创业有这么大的热情以及人们在硅谷和纽约以外的地方创办公司?118金博宝
克里斯蒂安:是的，我的意思是，我的热情并不局限于那些在这些地理位置之外的人，对吧?
马特:当然。
克里斯蒂安:我恰好对那些在这些地区从事这项工作的人怀有深厚的感情和敬意。我觉得在不太显眼的地方创业的有趣之处在于，这是一个有点不同的游戏，对吧?我想我一直都偏爱弱者。它可能源于矮小的身材;我妈妈就是这么说的。我不确定，但我在阿肯色州长大，那是一个非常不平衡，经济非常压抑和萧条的州，对吧?因此，在衡量经济活力的最有意义的指标上，它通常是49分。然而，即使是在一个，你知道的，因为有点落后而受到诋毁的州，你看看这样一个地方的某些口袋——这当然不是阿肯色州独有的。你怎么解释世界上最大的零售商的崛起?你如何解释最大的运输物流公司之一的崛起?118金博宝
马特:沃尔玛和…?
克里斯蒂安:沃尔玛，JD Hines，泰森鸡肉。
马特:是的。
克里斯蒂安:还有迪拉德百货公司，Acxiom，这是最早的大数据公司，对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:来自小石城。在最不可能的地方——实际上你在世界各地都能明显看到——需求是发明之母，对吧?这种成功并不局限于邮政编码，对吧?但我认为大多数人，特别是那些有抱负的企业家和那些仍在努力摸索自己的个人抱负的人，都觉得他们必须前进，他们必须去别的地方，他们必须去历史上被认为是权力中心的地方，为了建立一个大而有意义的企业;但事实并非如此，我认为这从来都不是真的。我想说，今天这种说法比以往任何时候都更不真实。你知道，科技已经成为了一个伟大的民主化者，就现场而言;但作为一个经济发展的业余学生，特别是在一线城市之外的地方，我观察到这里有非常非常大的机会。我的意思是在金融领域他们可能会称之为套利机会，对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:更确切地说，是印第安纳州，或俄亥俄州的部分地区，或肯塔基州，或俄勒冈州;我的意思是选择你的州，对吧?并不是整个加州都是北加州，对吧?
马特:绝对的。
克里斯蒂安:在这个州的其他很多地区也是如此。我真的很想帮助传递火炬，讲述企业家精神的力量，以及它如何改变社区，以及历史上萧条经济体的经济发展前景。
马特:你在印第安纳波利斯传递火炬的工作做得很好;在最近的一篇文章中引用了你的话“我们曾经觉得我们必须为选址在印第安纳波利斯而道歉，但现在已经不是这样了。”
克里斯蒂安:是的。
马特:你能谈一下这个吗?
克里斯蒂安:是的，我们现在认为这是一种竞争优势，对吧?
马特:绝对的。
克里斯蒂安:你们知道，把这种欢呼和事实分开是很重要的，对吧?因为有一种动态，你必须假装，直到你真正做到。作为一个人，你必须这样做。我爸爸以前总是说，你知道的，‘假装’。对吧?你知道，为你想要的工作穿衣服，对吧?有些情况对于个人，城市，州，国家都是如此，对吧?
马特:你能想到有哪个企业家做得这么好吗?
克里斯蒂安:呃，可能是全部。你懂我的意思吗?
马特:是的。绝对的。
克里斯蒂安:因为真正真正优秀的企业家——我偏离了你最初的问题——但是真正真正优秀的企业家基本上都是非常非常善于讲故事的人。
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?这并不意味着他们在讲不真实的故事，而是说他们在讲最有趣、最引人注目、最清晰的故事。那么，有没有一个企业家在成功之前是假装成功的呢?
马特:这真的很吸引你吗?
克里斯蒂安:我的问题是，给我一个真正成功的企业家没有这样做的例子?那时候我就得去做作业了。
马特:当然。
克里斯蒂安:对吧?你知道，一般来说，他们都很会讲故事，而且大多数情况下他们都得用母猪耳朵做个丝钱包，对吧?他们没有足够的钱，他们不一定上过合适的学校，也不一定有合适的学位。他们试图向他们还没有找到的客户推销一个还不存在的产品愿景。对吧?所以，不，我认为这实际上是一个关键的-我在撒谎和成为一个好的讲故事的人之间做了一个非常明确的区分，能够投射视野，能够让人们跟随你。我对谎言零容忍;但讲一个好故事，能够精心构思一个愿景，并清晰地表达出来，让潜在客户、员工或投资者兴奋起来，这绝对是一项至关重要的技能。在州的层面上——如果你看看印第安纳这样的州——你不可能从一无所有开始。对吧? You have to have some raw material, whether it be your brain or deep pocketbooks, or as, you know, Peter Thiel talks about, you’ve got to know a secret that very few other people know. You’ve got to have one or more of those things to really spin things up, and in Indiana we were really blessed by having all the normal stuff; highly educated, you know, workforce, the good old-fashioned – not myth – but kind of fact of the Midwestern work ethic.
马特:是的。
克里斯蒂安:从创业的角度来看，许多企业已经为我们创造了一种微型集群，这就是为什么今天我说我们必须解释为什么我们把总部设在印度，今天我们在这方面领先，因为在印度的许多地方，这个城市肯定被认为是营销技术的温床。对吧?这并不仅仅局限于营销技术，但这肯定是一种尖锐的尖端。
马特:当然。
克里斯蒂安:我们取得了很多成功。当然，这在很大程度上要归功于ExactTarget，但正如你所知，它确实超越了ExactTarget。许多公司都118金博宝曾涉足这一领域，包括交互智能和软件艺术。
马特:Aprimo。
克里斯蒂安:阿普里莫，等等。通过这些，我们建立了一个充满活力的人才基础，管理经验，一个庞大的招聘基础;这就是为什么在过去的几个月里，一些总部在州外的公司已经开始开设办事处——这是一个相当快速的片段，对吧?118金博宝利用这种套利。
马特:是的,当然。好吧，这有点像给你的城市打上烙印，能够让每个人都支持一条信息。企业家精神的愿景塑造方面——当我说这个词时你可能会畏缩——有点像发展个人品牌。
克里斯蒂安:是的。你这么说的时候我确实有点害怕。我完全明白你的意思。
马特:我知道会的，但你知道，我不知道还有什么其他的短语，直到你想出一个比个人品牌更好的短语，你知道，我确实认为企业家的个人品牌是非常重要的，它显然会影响公司的品牌。你能谈谈你对创业者的指导吗，无论他们是否年轻，还是第一次创业的创业者，当他们开始设想并建立他们的宣传平台，然后去那里筹集资金或建立原型;在打造创业品牌方面，你经常鼓励创业者做些什么?
克里斯蒂安:是的。你知道，具有讽刺意味的是，如果你想把自己定位为企业家或公司建设，那么一件会在早期损害你职业生涯的事情就是花太多时间和精力去弄清楚如何把自己定位为企业家或公司建设。对吧?以前总是让人倒胃口。现在，年纪越大，我就越有同理心;但当一个22岁的年轻人递给我他们的名片，上面写着“连续创业家”或类似的东西时，我总是觉得很有趣或很奇怪。对吧?我敢肯定，22岁的年轻人就能成为真正的连续创业者——这样的人并不多。你知道，在一天结束的时候，最好的营销是一个伟大的产品。对吧? So this is true for software companies. This is true for automobiles. This is true for cities that are trying to figure out municipal branding. And it’s also true for people.
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?因此，那些专注于个人品牌传统方法的人，就是建立自己的使命宣言，坚持不懈地出现在社交媒体上，出现在每个会议上，并试图进入小组讨论……
马特:正确的。
克里斯蒂安:等等，等等。如果所有的精力都集中在开发一个产品上——我的意思是，在某些情况下，这个产品就是一个人。对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:如何在世界上创造价值。对吧?我认为你会看到更多的成功。我只给你们一个有限的例子，对吧?建立一个伟大的个人品牌的方法是帮助别人。对吧?可能是和你一起工作的人，可能是你现在的老板，可能是你想雇佣或吸引到你公司的人，可能是非营利组织的人，可能是你教堂的人。不管是什么情况，对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:投资人才是建立自己品牌的一个非常非常快速有效的方法。如果你被认为是一个能把事情做好的人，当人们寻求帮助时，你会提供帮助，这将更有效地建立信誉，提高你的知名度，而不仅仅是被注意到。对吧?我不是说你不应该写博客，不应该活跃在推特上，你当然应该，对吧?但我认为，所有这些都应该通过“我怎么帮上忙了?”我如何创造价值?“对吧?“我如何让世界变得更美好?”我如何推动我所在的组织或城市的议程?我认为这就是人们最容易出错的地方;我可以举出很多例子——我就不赘述细节了——但这似乎是一个简单的真理，但人们很难理解。
马特:好吧，让我们具体一点，因为我真的很喜欢企业家作为产品的想法。对吧?在他们甚至有了一个产品之前，一个企业家将自己视为一个产品。那么，如果企业家们把他们自己视为一种产品，那么在2015年这个时候，你会看到什么呢?人们对企业家产品的渴望是什么呢?当今世界需要什么样的企业家?
克里斯蒂安:你知道，不幸的是，世界需要什么和人们渴望什么很少是同一件事。
马特:说得好。
克里斯蒂安:人们不是特别理性的，你知道，他们很难做长远的打算，对吧?所以你知道，我担心我的答案会有点不令人满意，因为它是如此平庸和显而易见;但简单的说法是，我们需要更多的人去做，更少的人去发表意见。对吧?所以，我的意思是，我们随处可见;在我们的业务中，在与我们合作的公司中，在从投资角118金博宝度与我们交谈的公司中。执行胜于一切，对吧?想法是廉价的。你和我每天都会遇到有想法的人。我从来没见过哪个人的脑子里没有一个至少一亿美元的想法。
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?想法是廉价的。你知道，就货币而言，实际上是人在前进，推动球向前;这就意味着你要卷起袖子，准备好面对大量的拒绝，把一个人可能拥有的关于世界欠他们什么或他们应得什么的权利意识抛到一边。
马特:是的。
克里斯蒂安:再说一次，这是人类的天性，对吧?我是说，我们天生就是破碎的人，对吧?我们必须不断地与自私作斗争。对吧?我想要的。我应得的。为什么是我?
马特:当然,当然。
克里斯蒂安:诸如此类，我认为最终最成功的人是那些致力于创造超越自身价值的东西的人。对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:这又回到了如何做好个人品牌的问题上。我可以告诉你怎么做不对。对吧?如果它只关注你的简历，确保你是房间里最显眼、最亮的一盏灯....
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:随着时间的推移，这会带来回报;你可能会从中得到一些好处，但它的回报会随着时间的推移而递减。谦逊被低估了。
马特:是的。
克里斯蒂安:这令人难以置信，人们一直在谈论它，就好像这是每个人都共享的核心价值;我要告诉你们，真正的谦逊是非常稀缺的。
马特:很难买到。希望在中西部能不那么难买到。
克里斯蒂安:是的。你知道吗，在中西部甚至有一种反常的傲慢，关于他们的谦逊;他们喜欢谈论自己有多谦逊。
马特:这是真的。这是真的。
克里斯蒂安:对吧?
马特:现在很内疚。
克里斯蒂安:是的。不，这很有趣;前几天我和一个人在公路旅行，我们比较了不同的地理位置，以及他们的真实情况，我为中西部的谦逊做了一个例子，他说，“你知道，即使在中西部，你也会看到谦逊被扭曲成虚荣，它变得如此糟糕……”
马特:看看我有多谦逊。
克里斯蒂安:看看我有多谦逊。这有点像当一个人获得奥斯卡奖时，你知道，任何时候有人说，“我很谦卑……”他们实际上的意思完全相反。对吧?所以这是另一个正在慢慢失去意义的词。
马特:是的。这是真的。好吧，让我们假设现在正在看这个视频的创始人正在致力于开发伟大的产品，他们正在建立一个伟大的团队，他们正在用他们从产品中获得的任何资金建立一个最好的团队。为了继续吸引合适的人才，吸引潜在的投资者，并向客户推销，他们仍然需要进行一些沟通。是什么样的，尤其是在早期阶段，有哪些事情，比如创始人要开始融资过程;他们如何用自己的品牌有效地传达他们是谁，他们是什么，或者什么将成为他们的品牌?
克里斯蒂安:我的意思是，我认为这又回到了讲故事的问题上;我真的不区分，所以我说…
马特:应该有一个故事吗?应该有很多故事吗?
克里斯蒂安:不，必须有一个故事。它当然可以为观众提供背景。
马特:当然。
克里斯蒂安:但不，必须有，应该只有一个故事;这个故事需要存在于产品中。
马特:好的。
克里斯蒂安:不完全是，但我不是。我们倾向于落入这样的思维方式，即有营销，有产品;这些是不同的东西。对吧?一个是如何满足需求，另一个是如何产生需求;我倾向于认为它们不是一回事。越来越多地，当人们购买体验(而不是产品)时，你必须考虑到连续统一体是不同的。对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:所以零售体验，如果有的话，广告体验，如果有的话，产品体验，实际上与我花钱买的东西互动，我处理的服务体验;如果我有问题，或者我需要退货，或者东西坏了。我的意思是，这就是所有的产品。
马特:当然。
克里斯蒂安:最成功的产品是商店，对吧?我的意思是，如果我说:‘嘿，说出地球上最有趣的三种动态产品?“对吧?无论你说的是Nest恒温器，还是特斯拉，还是MacBook Pro，或者其他什么，这些都是活生生的故事。对吧?
马特:是的。绝对的。
克里斯蒂安:我的意思是字面上的。这是一个故事，一个不断被调整，不断被调整的故事。所以我的第一个观点是，你需要看待你的产品和消费它的体验——购买它，消费它——作为叙述的一部分。更具体地说，在融资过程中，我喜欢把宣传甲板看作是一部小说，对吧?希望这不是一部小说，但它是一本书。这是一个故事;它有一个情节主线。对吧?
马特:好的。
克里斯蒂安:这一点应该明确表达出来。它有一个主角。
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:对吧?你是来拯救世界的产品。它有一个拮抗剂;要解决的问题是什么?
马特:是的。
克里斯蒂安:有什么天大的错误需要被纠正?它有黑色，有高潮，对吧?当某个特定客户的问题得到解决时，可能会达到高潮。如果你是在和投资者谈，可能是在有流动性的时候，把钱放回投资者的口袋;但我认为，如果企业家们强迫自己从叙事的角度去思考，不断地从叙事的角度去思考。谁是我们的英雄?
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:谁是敌人?对吧?摆在我们面前的伟大任务或挑战是什么?对吧?有点像英雄的旅程。
马特:是的。我喜欢这样。
克里斯蒂安:这是非常非常长的一段路。这样，当你紧张的时候，或者你需要别人帮忙挑水和讲述故事的时候，你知道……我们可能会对《星球大战》中发生的事情给出略微不同的版本，但总的来说，我们能够讲述相同的故事。对吧?当你在筹集资金，你有一个首席运营官，或者如果你有一个联合创始人，你被分开了，或者你在不同的层面，你向不同的团队推销，这是一样的。你想唱同一本赞美诗。当你向客户销售产品时也是如此。招聘的时候也是一样。这就是为什么故事，存在于产品中，存在于你的组织中，成为一种文化，是如此重要;因为如果你有一个恰当地表达和编码的故事，那么你就不能只靠你来讲述这个故事。
马特:是的。让我们更深入一点;这个故事应该有多长?
克里斯蒂安:再说一次，我认为你必须把它放在背景下，对吧?如果你在一个发布会，你有两分钟的时间。它应该有两分钟长。对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:你知道，如果你坐下来，招聘一个销售副总裁，你可以花更长的时间来讲述这个故事;但是你知道，如果你想通过投资者宣传的规则来思考，对吧?显然，少即是多。你知道，10到15张幻灯片，沿着我们是谁，我们做什么的情节线，这就是问题，这就是问题有多大，这是一个非常关键的事情，许多企业家都犯了错误。对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:世界上有很多可怕的问题，它们是真实存在的，没有人会争辩它们是真实存在的;但如果你成功地解决了这个问题，在真空环境下，围绕它建立一个风险规模的企业可能还不够。有一件事，因为有一件事，我现在真的很喜欢彼得·蒂尔，所以原谅我，但是…
马特:我根据你的建议读了《从0到1》。
克里斯蒂安:他在书中指出的一件事，我认为很关键的是，大多数非常非常伟大的想法，a，看起来很蠢。对吧?最初。
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:b，似乎在解决一个太小的问题。对吧?所以你真的需要了解这个机会有多大。另一方面，我认为那些只瞄准100亿美元的潜在市场的人错过了机会，因为许多伟大的想法之所以伟大，是因为它们实际上改变了消费习惯;它们改变了人们的行为方式。所以，在你颠覆市场之前，想要估算市场规模是不可能的，我认为，如果人们过于关注这一点，就意味着我们会错过很多很棒的想法。
马特:这是一个非常好的观点，我认为如果你能在你的故事中塑造它，对吗?让我们看看…是谁?我不记得谁说过他们是如何有效地做到这一点的，但它确实是;在这个行业，这家公司就是这么做的。在这个行业，这家公司做到了。在这个行业，还没有人做到这一点;那是因为我们正在做。你还看到了其他什么东西让这个故事达到了高潮，或者说是故事的顶点时刻?
克里斯蒂安:是的。我的意思是，很多这是传统智慧，但我认为我们听到太多了，它失去了它的功效。
马特:是的。
克里斯蒂安:你知道，在讲故事的过程中，另一个重要的事情是你必须……人们必须关心你，关心你这个人。
马特:正确的。
克里斯蒂安:他们才会关心你的产品，对吧?甚至不关心你正在努力解决的问题。
马特:怎样才能让别人关心你。
克里斯蒂安:是的。这是个好问题。很多东西我们已经接触过了，对吧?
马特:当然。
克里斯蒂安:所以归根结底，你想投资谁?他们的性格特征是什么?当然每个投资者都不一样，但也有一些共性，对吧?总的来说，人们都想投资赢家，对吧?这看起来有点愚蠢。
马特:是的。
克里斯蒂安:但这是绝对的事实，赢家都有一个决定性的特征。
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:你准备好了吗?
马特:我准备好了。
克里斯蒂安:好的。成功者相信他们会赢。
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?所以失败者认为如果一切按计划进行，什么都不发生，他们可能会赢，你知道吗?没有人会从外部干扰他们，市场也不会被第三方扰乱。赢家不会去想那些东西。
马特:他们没有B计划、C计划、D计划……
克里斯蒂安:只要系好鞋带，他们就会出来。他们不只是想赢;他们相信他们会赢。对吧?艾莉就是最好的例子，对吧?
马特:当然。有一个谦逊的例子。
克里斯蒂安:是的。有趣的是，有很多事情他知道自己并不擅长。
马特:这是真的。
克里斯蒂安:很多东西。对吧?在他认为自己擅长的一件事上，他碰巧是对的。对吧?那就是鞭打人们。所以不要把谦逊和虚假的自我贬低或自我鞭挞混为一谈。我不是这个意思。你可以知道你真的擅长某件事……
马特:正确的。
克里斯蒂安:在这个过程中仍然保持谦逊。另外，人们想要投资于赢家，他们想要投资于那些他们认为可以教的人，因为没有人知道一切，对吧?因此，以某种方式保持自信和自信的平衡是至关重要的，但你也要灵活，因为我们知道你需要是，可指导的，可教的。我要告诉你，你知道你不能读关于那个人的书。对吧?我的意思是，这就像其他事情一样;你必须练习这些东西。你必须练习变得自信。
马特:是的。
克里斯蒂安:你知道的，就是打棒球。对吧?这就是为什么要不断地推销，写故事，与人交流，改进你的方法——在很多方面说服自己去做你想说服别人去做的事情。
马特:是的。
克里斯蒂安:非常重要。我相信，可能有一些创业基因是从母亲传给女儿，或从父亲传给儿子;但作为一般规则，这大部分是训练和学习的功能。
马特:如果你在美国，你很有可能拥有这些基因中的一些。
克里斯蒂安:是的。没错，没错。
马特:所以，这些都是很好的作品，你知道，就角色而言，在讲述故事的时候把角色带出来;你自己的企业家性格，以及你故事中的主角和对手。你知道，当你经历和发展一段关系时，你知道，我一直钦佩Studio Science的一件事是，尽管我一直不是你最大的客户——我可能从来都不是你最大的客户——你在发展一段关系时所采取的照顾，你知道;比如送礼物。知道吗，当我登上IBJ的头版时，你们是第一个发来感谢信的人。跟我谈谈，1)你从哪里得到这种特质的?因为我知道每一张卡片都不是你写的，但它来自你，公司的创始人。
克里斯蒂安:是的。
马特:你能告诉我为什么这很重要吗?
克里斯蒂安:是的。当然不是，正如你所说，这是科学工作室的文化，感激的文化在这里非常强烈;心存感激，心存感激。我想我们所有人，我知道我们都非常感激有机会做我们所做的工作。我的意思是，这是一份非常梦幻的工作。
马特:是的。
克里斯蒂安:你知道吗?我们在这方面取得了成功，我们在这方面也得到了回报，这非常棒;但是，冒着听起来老套的风险，这绝对不是我们这么做的原因，因为有更简单的赚钱方法。
马特:是的。
克里斯蒂安:正如他们所说。我想这里的每个人都很感激，所以当你对自己感到满意、满足和感激时，承认你拥有很多你可能不配拥有的东西，这就会让你更容易为别人感到快乐。
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?感激是怨恨的反面。对吧?
马特:当然。
克里斯蒂安:这就导致了一种庆祝的文化，你不仅想庆祝自己的成功，你自然也想庆祝其他人的成功。
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?我认为这就是为什么我们一直是这个社区如此活跃和多产的拉拉队长的原因之一，我们很自豪能在它的提升中发挥一些作用;188金宝搏欢迎您但最重要的是我们很开心。我们为在这里生活和工作的人们感到高兴，我们为那些取得成功的人们感到高兴。你问它从何而来，你知道，我认为就我而言，它当然不完全来自我这里，但就我而言，我肯定是在一个提醒我要感恩的环境中长大的。对吧?这是我的家庭文化的一部分，表达感谢，虔诚地表达感谢——如果你不介意这个双关语的话。这会影响到你生活的方方面面，对吧?这并不意味着我从来没有怨恨过，这并不意味着我从来没有看着某人说，‘有一天我肯定想要一辆那样的车。“但我认为这是真诚的，我认为很有趣，听到你这样说科学工作室，我很欣慰。我认为这是这支球队所拥有的东西，并且花了很多时间试图真正做到这一点。
马特:嗯嗯。你知道这是Studio Science的核心价值吗? 1)你认为这需要成为所有公司的核心价值吗?118金博宝接下来的问题是，所有公司都需要定义自己的核心价值观吗?118金博宝
克里斯蒂安:我的意思是第二个，最后一个问题很简单。是的。我的意思是，在某些时候，我们需要对什么是重要的有一些共同的理解。
马特:在什么情况下这很重要?你觉得那是在你上路投球之前吗?
克里斯蒂安:是的。我想在一开始，对吧?我的意思是——再说一次，你知道，我当然不是说我们一直都很擅长这一点，这总是一个过程……我相信价值观是可以改变的。对吧?大多数人会说，‘不，你把它们固定在石头上，它们就会成为你的指路灯。“不。我认为事情会变，人也会变，十年前很重要的事情对你来说可能不那么重要了。也许你做到了，也许你认为这对你很重要，但随着时间的推移，你意识到它并不重要;但不，我认为你必须积极主动地评估什么是重要的。
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:以某种方式记录。这就是CEO的角色。对吧?就是确定对公司来说什么是重要的，然后坚持不懈地向组织内部传达，直到人们听厌了为止。感恩之心是否应该成为所有企业的核心价值观?我是说，我不知道我无权说什么对他们来说是重要的。所以没有。这对我们来说很重要;它给我们带来了好处。 It’s been something that we can galvanize around and rally around, and it’s certainly paid dividends. It’s the kind of quintessential ‘what goes around comes around’ scenario.
马特:这很好。我们谈了很多关于公司如何更好地沟通和发展;118金博宝特别关注产品，并在正确的时间围绕产品开发正确的信息。那些成长中的公司需要避免的事情是什么?118金博宝你知道，我们显然也谈到了其中的一些;把你所有的时间和注意力都集中在“看着我”的事情上。但你看到了哪些陷阱，尤其是在快速增长的公司，你几乎只与快速增长的公司合作?118金博宝
克里斯蒂安:是的。我认为最重要的是——我认为这实际上是一个相当简单的问题——正如我们喜欢说的，天赋是成功的原子单位。对吧?这就是成功的不可减少的复杂性，你和谁一起工作?你知道，你有一个蹩脚的产品?如果你雇佣了最好的团队，他们就会解决你糟糕的产品。对吧?你的客户服务很差?你雇佣了正确的团队;他们会解决你糟糕的客户服务。 Talent can fix anything.
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:对吧?它可以修复一个坏产品。字面上。对吧?它可以修复一个破损的销售模式。字面上。所以找到合适的人是非常关键的;每个人都只是嘴上说说，对吧?每个人，‘人才是我们最宝贵的资源’之类的话。现实情况是，如果你是一家高速增长的公司，每月或每周招聘50人……
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?很难，几乎不可能全方位地招聘到好员工。对吧?所以当你达到科学工作室的规模时，这并不容易，但这是可以控制的。对吧?如果我们需要放慢我们的角色来确保我们的团队中有合适的人，我们就会放慢速度。对吧?如果你是一家由风险投资支持的高速增长公司，你知道，狼在门口，竞争对手在周围徘徊，IBM决定进入这个行业，你不能把脚从加速器上拿开。所以招聘是非常关键的，做好招聘是非常关键的，也是非常困难的;因此，在规模上，要继续雇佣一流人才几乎是不可能的，建立正确的文化和正确的价值观，严格而虔诚地传达给组织内部的人，可以帮助解决很多困难; because the second best thing you can do next to hiring the right person, is firing the wrong person quickly. Right?
马特:是的。
克里斯蒂安:如果你有正确的文化，正确的价值观，正确的人，宿主机体就会排斥。对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:不合适的人，有毒的人或者不能胜任任务的人。这并不总是取决于坏人，有时他们只是没有马力。对吧?当你进入高速增长的边缘时，尤其是在早期，几个坏苹果真的会把工作搞砸，你知道吗?我的意思是，再一次，这是一种传统的智慧，但关于A级人才的有趣之处在于A级人才会雇佣，然后激励其他A级人才。
马特:正确的。
克里斯蒂安:只让一个B+的人进门的问题是——这很棘手，因为B+的人走路像A+的人，说话也像A+的人;要理解其中的细微差别是非常非常困难的。那些人进来的那一刻，我们就会一落千丈;因为B级员工雇佣并激励C级员工，C级员工雇佣并激励D级员工，这就像病毒一样。对吧?A球员在这方面是独一无二的。我来告诉你，如果你想知道分辨差别的秘密……
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:在面试过程中，你如何区分A和B呢?很简单，我想我已经记下来了。
马特:让我们听听。
克里斯蒂安:当你问他们一些敷衍的问题，比如“告诉我你最大的一次失败。比如项目出了问题?“你知道，这是一种标准的面试101。你会发现，A级员工和B级员工都会告诉你失败的经历，然后你就会对A级员工说，‘为什么会这样?A类人会这么说:“我没能做到X，直到两周后才意识到这一点，但那时已经太晚了。”’或者，‘我的经理让我做X，但我决定做Y，结果失败了。或者，“我睡过了闹钟。”“或者不管什么情况。B级员工——原因是外部的。对吧?“我的老板坚持让我们使用一家离岸开发公司，他们并不真正理解我们在做什么，他们……”或者，“我们有一个新的销售人员进来，他卖了一堆蒸汽，这些蒸汽甚至还不存在于产品中。我没有办法。'对吧?总是会有一些外部事件，个人或者环境，导致失败。我的意思是，对我来说，这已经被证明是最清晰，最干净，最清晰的方式来区分两个在纸上看起来几乎相同的政党。 How do you know who’s really… who’s got the bandwidth and intellectual horsepower and humility, the leadership to move to the next level? That simple test usually will render that out.
马特:对于向你推销的创业者，你也问过这个问题吗?或者你对性格有类似的试金石测试吗?
克里斯蒂安:你知道，这很有趣。我们处理那些来找我们要钱的人的方式，以及我们处理那些足够慷慨地考虑加入我们的人的方式——我们的处理方式有点不同。对吧?这是两个不同的问题，这是一个有趣的问题，我从来没有这样想过;但这是两个完全不同的过程。我个人在创业者身上寻找的是另一套模式。对吧?再说一次，很多都是直觉的，或者说是直觉驱动的。其中一些更实用和线性。你可以问一些问题。 And the first thing is to be a great entrepreneur you have to be oriented toward entrepreneurship, right?
马特:是的。
克里斯蒂安:要找到这个问题的答案，最简单的方法之一就是询问他们的创业背景。我的意思是，这令人震惊，我的意思是，大多数成功企业家的背景是如此相似，这真的非常令人震惊。我的意思是，有一系列非常相似的……你知道，我总是问，‘告诉我你第一次自己赚钱的记忆。“对吧?我的意思是，就像时钟一样，答案是一样的。我的意思是，情境有点不同，但他们在操场上卖肉桂牙签，或者他们让他们的妈妈把他们送到7-11便利店，然后买柠檬头，然后穿过街道到小学，给他们打了50%的折扣，或者他们在大学里向姐妹会的女孩们卖t恤，或者他们在夏初修剪草坪，夏末的时候，他们就有五个朋友在修剪草坪，他们只是在数支票。我指的是作为首发球员的节奏;能够执行，能够组建团队——无论是在三年级卖肉桂牙签，还是你知道的，为大学生代理t恤印刷——这些都非常非常相似，就像你一样，仅仅因为你做了这些并不意味着你会成功。这不是我的重点。但那些成功人士中，绝大多数都有类似的经历。 As a matter of fact, a disproportionate number of them never even had real jobs.
马特:对于那些有正式工作但尚未创业的人;他们应该远离开始一些事情吗?
克里斯蒂安:这是个好问题。如果你没有在历史上展示过这个基因;你是说这个理由足够让你不去创业吗?我不知道。这是个好问题。
马特:也许你说什么并不重要，因为那个对的人不管你说什么都会开始。
克里斯蒂安:这是一个很好的观点。所以，是的，对于那些想要劝阻他们的人来说，他们忽视了我所说的。这很好。我认为答案是否定的，因为我认为你可以在生活中晚些时候获得一些东西。这真的是……是的，绝对的。我还认为——我今天已经用了好几次这个词了，这是一个很重要的词——我认为创业的环境已经发生了巨大的变化，而且还将继续发生变化。对吧?因此，随着我们在很大程度上继续进入这种自由代理国家的思想……
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:对吧?“嗯，我在同一份工作做了28年，我不知道我是否……”这种想法在未来我们不会有这样的对话。对吧?所以我认为现在正在发生的一件事是每个人都必须成为企业家，至少在微观层面上，即使是在他们的日常工作中。所以我不知道肉桂牙签测试在五年后是否会像五年前一样有意义。
马特:说得好。克里斯蒂安如果你愿意我可以问你一下午的问题。
克里斯蒂安:是的，我们会留一些的。
马特:但我知道你有很多事情要做，过几天我们还有另一个谈话要谈。你还有什么想说的吗?或者是你很想扩展但被我打断的事情?
克里斯蒂安:不。我已经把它都排出体外了。
马特:了不起的人。非常感谢。
克里斯蒂安:嘿，谢谢。请一个。
马特:同样。
类别:创业，播客