启动客户反馈系统:

Mark Cuban说,“不要听你的客户。”

我认为这是愚蠢的。

如果你关闭自己从一个流的信息,你亏待了你自己和你的业务。所有人都有盲点,和客户在指出他们是伟大的。

但如果你很快承认并修复你的盲点,那么你不仅让这些客户更快乐,但是你也增加你的业务的整体价值。此外,它的一部分客户开发它会让你的产品更好的从长远来看。

这里有五个客户反馈系统-和一些建议工具设置为你的启动:

分析你的网站指标

看看你的用户在你的网站上做什么。如果你引导创业,你不能出错谷歌分析。继续并安装谷歌网站管理员工具当你(免费!)。

这些工具是非常健壮的,有时很容易迷失在数据,所以抓住这个免费的谷歌分析指南从相关性。如果你不能让时间去建立GA和找到你要找的数据,查看SAAS分析——一个更简单的工具StatRaptor。您看!

监控社交媒体

希望有一个谈话在网上对你的品牌。所以,你最好成为它的一部分。

在边缘,我们使用SEOmoz专业工具(推荐链接)来监控社交媒体。99美元/月,但你得到很多其他功能与他们的社会和SEO工具套件。如果你只是寻找社交媒体监测,Trackur有很大的声誉,在仅仅18块钱一个月的基本方案,初创公司的价格是正确的。

与客户支持

如果你有一个SAAS产品,你最好有一个良好的客户支持。使用这样的工具ZenDesk可以帮助您管理请求和提高响应时间。这意味着快乐的客户。

然后,您可以使用bug跟踪软件PivotalTracker或Jira工作计划和跟踪进展你的bug修复。很甜蜜,不是吗?

问问你的社区和客户188金宝搏欢迎您的想法

想要可操作的反馈吗?嗯,你想问吗?

发送一个简单的调查给你的社区和用户群的声音。188金宝搏欢迎您的声音,你会发现你的一些最有价值的掘金的信息。使用一个在线表单生成器像,所以创建一个短,参与调查,鼓励你的社区分享他们的想法和反馈。188金宝搏欢迎您

建立了一个“意见箱”

让你的社区知道你在188金宝搏欢迎您乎,向他们提供一个地方给你写信。

当然,你可以使用这样的工具用户的声音和得到满足创建网站很酷的小部件,提示用户。但是,如果你仍然足够灵活,有时最好只是提醒你的社区,你总是从他们感兴趣。188金宝搏欢迎您可以通过电话或电子邮件(我的是马特[在]vergeindy[点]com,从你和我永远爱放牧)。

有哪些方式,你听你的社区的用户?188金宝搏欢迎您你收到任何好的想法和见解?