拥有终极客户体验的竞赛开始了!118金博宝公司正在认识到提供让他们在竞争中脱颖而出的体验的重要性。根据高德纳(Gartner)的一项研究，如今89%的公司都在以积极的客户体验为基础进行竞争118金博宝。但为了创造这种积极的体验，你必须问一些你的客户会问自己的问题:你是否被产品的性能所震撼?你对客服代表为你解决问题所给予的关注感到满意吗?这些是一些常见的例子，说明在构建令人惊叹的客户体验时，哪些元素在起作用。
在今天的“点燃创业”播客中，你将听到一位在产品开发和业务运营方面拥有丰富领导经验的产品领导者的演讲。Mimi Nguyen在Interactive Intelligence开始了她的技术职业生涯，并晋升为Genesys的产品管理副总裁，Genesys是一家为用户提供无缝和一致的联系人管理解决方案的全球领导者，使他们能够通过多渠道在旅途中与客户互动。
在这一集中，Mimi将讨论她与交互式智能和Genesys的背景，以及她如何在产品管理中担任领导角色。Mimi还将讨论客户体验的重要性，以及它如何成为公司关注的持续趋势。118金博宝请继续收看!
在Mimi Nguyen的这期节目中，你会学到:
- 如何建立积极的客户体验
- 进入产品管理岗位，支持你的团队
- 企业如何118金博宝更加注重客户体验
- Genesys如何通过CX帮助客户
- 咪咪对CX未来的看法
请享受与Mimi Nguyen的对话!
如果你喜欢本期节目，请订阅在iTunes上给我们留言吧。你也可以跟着我们一夜或钉箱机．我们每周二都会在这里发布一系列令人难以置信的采访Powderkeg播客．
Mimi Nguyen引用了《点燃创业》的一段话:
本节课中提到的链接和资源:
118金博宝公司和组织:
人:
- 阮美美(@MimiNguyen）
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类别:播客