**关于G2 -我们的人**

G2的成立是为了创造一个人们热爱工作的地方。我们努力为工作创造意义，提供的不仅仅是一份工作:一种真正的使命。我们的社区和文化的核心是我们的人民。188金宝搏欢迎您我们的全球G2团队来自广泛的背景和经验，这是我们G2社区强大和充满活力的原因。188金宝搏欢迎您我们希望每个人都能在工作中展现真实的自我，我们通过公司和团队活动、G2 giving慈善活动和员工资源小组(ERGs)来做到这一点。

我们的员工领导、领导支持的ERGs充分体现了我们团队的多样性，促进了包容性和归属感，并创造了一个相互联系的空间。通过联系和理解，我们建立了一个更强大、更有活力的全球团队，帮助每个人达到个人的巅峰。

我们为员工提供优厚的福利，如弹性工作时间、保险和员工健康计划。点击在这里了解更多关于我们的好处。

关于G2 -公司

当你加入时G2，您将加入最大、最值得信赖的软件市场背后的全球团队。每个月，550万人来到G2，根据诚实的同行评议，告知更明智的软件决策。真实性是我们关注的焦点，每天我们帮助数千家公司和数百名员工，推动他们的潜力。118金博宝准备好开始和结束富有意义的工作了吗?你来对地方了。

关于角色

G2公司正在寻找一名擅长跨职能协作、任务管理和沟通的产品支持专员。

G2的产品研发团队将数据转化为强大的洞察力。我们数据的完整性以及产品和供应商的表现形式对G2致力于帮助买家找到正确的软件或服务至关重要。G2还致力于提供顶级客户服务，包括及时响应客户报告的错误和其他情况。产品支持专家负责第一层的支持，使产品研发团队能够支持公司、买家和供应商。利用对公司的了解和对产品研发团队、常见问题、问题和关注的熟悉，产品支持专员将确保每一个请求都得到处理和满足，主动确保最顺利地解决问题。

该职位还将负责日常工作，确保我们网站上的所有信息和数据都是准确和最新的。并在需要时承担任务和协助项目。

我们正在寻找一个有上进心和个性的个人，愿意解决问题，主动管理期望，并将客户和内部服务提升到一个新的水平。

在这个职位上，你将:

• 作为来自潜在客户、客户和内部团队成员的研究和产品支持案例的前线
• 完成第1层支持请求，并直接与客户、用户、供应商和内部利益相关者沟通，以直接解决请求和解决问题
• 将票发送给能够解决客户和用户问题的团队成员
• 诊断问题并为短期和长期提出可能的解决方案
• 完成日常任务，如整理提交的产品和添加的产品，维护产品简介，更新供应商信息，调整产品类别
• 记录重复出现的支持案例的解决方案

最低学历:

• 1-2年客户服务经验，客户服务/服务台工作经验
• 本科以上学历优先
• 自我激励，独立的工作者
• 快速学习，适应能力强
• 具备跨部门工作、沟通和协作能力是关键

首选的经验:

• 有Salesforce云服务或服务台软件使用经验者优先
• 有软件行业经验者优先
• 有SQL和Ruby on Rails经验者优先

我们对包容性和多样性的承诺

在G2，我们致力于创造一个包容和多元化的环境，让各种背景的人都能茁壮成长并感到受欢迎。我们不考虑申请人的种族、肤色、信仰、宗教、国籍、基因信息、性别认同或表达、性取向、怀孕、年龄、婚姻、退伍军人或身体或精神残疾状况。

在这里了解更多关于我们的承诺承诺