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Calabrio

Calabrio提供劳动力优化(WFO)和分析解决方案,提升客户体验,推动战略的业务增长。公司的集成Calabrio®软件suite-including调用记录,质量管理、员工管理和分析solutions-empowers联系中心各种规模的优化剂性能和解放的数据提供了真正的洞察客户的声音。全球有超过4000个客户,Calabrio解决方案是建立在一个直观的、基于web的体系结构,位置和加快了呼叫中心作为一个中心为客户洞察力。先锋行业二十多年,Calabrio曾两次被评为“远见”,Gartner的魔力象限为呼叫中心人力资源优化(2012/2013)*。该公司还属于思科开发者网络(CDN),和一个黄金会员亚美亚DevConect程序。