High Alpha合伙人Kristian Andersen的Powderkeg播客
在本节课中，我们将向连续创业者、投资人、Venture Studio High Alpha合伙人克里斯蒂安•安德森(Kristian Andersen)学习:
- 为什么地理位置不是你创业成功的一个因素。(30)
- 为什么发展你的故事可能意味着成功和失败的区别。(22:00)
- 成功者和失败者的思维方式。(27:30)
- 感恩的重要性。(32:00)
- 如何雇佣一流人才到你的公司。(37:00)
请享受!
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本集提到的链接和资源:
主要商业领袖:
创业书:
关键的企业家精神和领导力语录:
“真正、真正优秀的企业家从根本上来说都是非常非常善于讲故事的人。”
“人力投资是有效建立自己品牌的一个非常非常快速的方法。”
“天赋是成功的基本单位。”
Powderkeg播客
克里斯蒂安·安徒生和马特·汉克勒
马特:在帮助几家不同的初创企业和技术社区建立联系、成长和培育进步的过程中，您一直发挥着不可或缺的作用;其中大部分都来自于你在科学工作室(前身为KA+A)的工作。我很幸运，能和你一起在几个项目上工作，多年来，和不同的科技公司和快速发展的机构合作;118金博宝你还记得我们第一次见面吗?
克里斯蒂安:我很不好意思地告诉你，我不记得我们第一次见面的情景了。我们认识很久了。
马特:我们认识很长时间了。
克里斯蒂安:所以我当然可以举出一些更关键的互动，但请告诉我:我们第一次见面是什么时候?
马特:我的意思是，显然我记得更清楚，因为我当时是个无名小卒。
克里斯蒂安:那时候我们几乎都是无名小卒。
马特:绝对不是真的。你仍然像今天一样趾高气扬，很明显，你对自己的事情很在行;我记得很清楚，因为我刚刚卖掉了我在布卢明顿的公司，做着你在大范围内做的事情，在非常小的范围内为小公司服务。118金博宝所以当我第一次见到你时，我非常认真地听着。
克里斯蒂安:是BlueLock吗?
马特:是和布莱恩·沃尔夫。
克里斯蒂安:布莱恩·沃尔夫，对，没错。
马特:布莱恩是重力风险投资公司的投资人，他是我的导师;我们在布罗德瑞普的老办公室见了面，在角落办公室。
克里斯蒂安:回到兜帽区，是的。
马特:是的。麦克斯·约德欢迎我做实习生。
克里斯蒂安:他肯定是个好人，能见到你。
马特:绝对的;一年后我们聘请他来做奥尔奖学金。所以KA+ a发生了很多联系。
克里斯蒂安:是的。不过他块头很大。这是奥尔奖学金的一句俏皮话……
马特:绝对的。
克里斯蒂安:抓到麦克斯，抓到他对我们来说是件好事。他走进来的时候还是个初中生。这很有趣;他申请了一个设计实习职位，并没有学习设计。实际上，我们找不到任何他具备的与我们业务相关的技能，但你知道，有些人就是能产生这么大的影响;他走了出去，我说我们得想个办法给他找个地方。
马特:是吗?绝对的。
克里斯蒂安:这也是一个很好的决定。
马特:我很高兴你这么做了。如果不是这样的话，在奥尔奖学金的招聘流程之前，我也不会认识他。克鲁斯也一样
克里斯蒂安:是吗?
马特:克鲁斯是那个班的奥尔研究员。
克里斯蒂安:是啊，那是特别的年份。
马特:是的。
克里斯蒂安:是的。
马特:但那是我遇见你的那一年，你给我留下了深刻的印象在那次见面和接下来的见面，当然是在布鲁日吃牡蛎的时候;这是你的…，它会一直留在我的脑海里。那是我第一次吃牡蛎。
克里斯蒂安:它们是贻贝还是牡蛎?
马特:贻贝，当然是贻贝。
克里斯蒂安:我只是想代表品牌。
马特:代表品牌的方式。好的，很好。这很好。嗯，你知道，我立刻注意到的一件事是你对创业的热情;不仅仅是在印第安纳波利斯，而是在全国和世界各地——也就是你现在的很多客户所在的地方，几乎到处都是。你在科学工作室工作了11、12年了吧?
克里斯蒂安:在这一点上，我有点像一个老电影明星。外国人，对吧?我们没有，关于真正的发射日期有相互矛盾的报道，但是是的，我们已经做了13年了。
马特:为什么这很重要，为什么你对创业有这么大的热情人们在硅谷和纽约以外的地方创办公司?118金博宝
克里斯蒂安:是的，我的热情并不局限于那些在其他地区从事这项工作的人，对吧?
马特:当然。
克里斯蒂安:我碰巧对那些在这些地区从事这项工作的人怀有深深的感情和敬意。我觉得在不太显眼的地方创业的有趣之处在于，这是一个稍微不同的游戏，对吧?我想我总是喜欢弱者。它可能源于矮小的身材;我妈妈也是这么说的。我不确定，但我在阿肯色州长大，这是一个非常不平衡的，经济非常压抑和萧条的州，对吧?因此，在衡量经济活力的最具意义的指标上，它通常是稳稳的49分。然而，即使是在一个因落后于时代而饱受诟病的州，你也会看到这样一个地方的某些地方——这当然不是阿肯色州所独有的。你怎么解释世界上最大的零售商的崛起?你如何解释最大的运输物流公司之一的崛起?118金博宝
马特:哪个是沃尔玛?
克里斯蒂安:沃尔玛，JD Hines，泰森鸡肉。
马特:是的。
克里斯蒂安:还有迪拉德百货公司，Acxiom，这是最早的大数据公司，对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:来自小石城。在最不可能的地方——实际上你在世界各地都能看到——需求是发明之母，对吧?这种成功并不局限于邮政编码，对吧?但我认为大多数人，特别是那些有抱负的企业家和那些还在尝试通过个人野心水平摸索前进的人，觉得他们必须移动，他们必须去别的地方，他们必须去历史上被认为是权力中心的地方，为了建立一个大的，有意义的企业;但事实是这不是真的，我认为这从来都不是真的。我想说，如今这种情况比以往任何时候都要少。你知道，科技是一个伟大的民主化者就地区而言;但作为一名经济发展的业余学生——尤其是一线城市以外的地方——观察到这一点后，我突然意识到，这里有非常非常大的机会。我的意思是，在金融界他们可能会称之为套利机会，对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:而是印第安纳州，或俄亥俄的部分地区，或肯塔基州，或俄勒冈州;我是说选择你的州，对吧?不是所有的加州都是北加州，对吧?
马特:绝对的。
克里斯蒂安:在这个州的其他很多地方也是如此。我真的很想帮助传递火炬，讲述企业家精神的力量，以及它如何改变社区，以及历史上萧条的经济体的经济发展前景。
马特:你在印第安纳波利斯的火炬传递工作做得很好;最近的一篇文章引用了你的话“我们曾经觉得，我们必须为位于印第安纳波利斯而道歉，但现在情况不同了。”
克里斯蒂安:是的。
马特:你能谈谈这个吗?
克里斯蒂安:是的，我们现在认为这是一种竞争优势，对吧?
马特:绝对的。
克里斯蒂安:你知道，把拉拉队和事实分开是很重要的，对吧?因为这是一种动态，你必须假装它直到你有一点。你必须作为一个人去做。我爸爸过去经常说，你知道，“要表现得好像”。对吧?穿得适合你想要的工作，对吧?对于个人，城市，州，还有国家来说是这样的，对吧?
马特:你能想到有哪个企业家做得这么好吗?
克里斯蒂安:呃，可能是全部。你明白我的意思吗?
马特:是的。绝对的。
克里斯蒂安:因为真正真正优秀的企业家——我偏离了你最初的问题——但是真正真正优秀的企业家基本上都是非常非常善于讲故事的人。
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?这并不意味着他们在讲不真实的故事，而是意味着他们在讲最有趣、最引人注目、最清晰的故事。那么，有没有一个企业家假装成功直到成功的例子呢?
马特:你真的很在意吗?
克里斯蒂安:他的问题是，给我一个真正成功的企业家没有这样做的例子?那时候我就得去做作业了。
马特:当然。
克里斯蒂安:对吧?一般来说，他们都很会讲故事，而且大多数情况下他们都得用母猪耳朵做个丝质钱包，对吧?他们没有足够的钱，他们不一定去了合适的学校，或者有合适的学位。他们试图向他们还没有找到的客户推销一种还不存在的产品的愿景。对吧?所以，不，我认为这实际上是一个非常关键的-我非常清楚地区分了说谎和成为一个优秀的故事讲述者，能够投射视野，能够让人们追随你。我绝不容忍说谎;但是，讲一个好故事，能够构思一个愿景并很好地表达出来，让潜在客户、员工或投资者感到兴奋，这绝对是一项至关重要的技能。而在州一级——如果你看看印第安纳州——你不可能从一无所有开始。对吧? You have to have some raw material, whether it be your brain or deep pocketbooks, or as, you know, Peter Thiel talks about, you’ve got to know a secret that very few other people know. You’ve got to have one or more of those things to really spin things up, and in Indiana we were really blessed by having all the normal stuff; highly educated, you know, workforce, the good old-fashioned – not myth – but kind of fact of the Midwestern work ethic.
马特:是的。
克里斯蒂安:许多企业已经为我们创造了微型集群，让我们从企业家的角度加以利用，这就是为什么今天我说我们不得不解释为什么我们把总部设在印第，今天我们以它为主导，因为在印度的很多地方，这个特殊的城市被公认为营销技术的温床。对吧?这并不仅仅局限于营销技术，但这无疑是矛的尖端。
马特:当然。
克里斯蒂安:我们取得了很大的成功。当然这很大程度上要归功于ExactTarget，但它超越了ExactTarget。在此之前，118金博宝包括交互式智能(Interactive Intelligence)和软件艺术(Software Artistry)在内的许多公司都在这个领域留下了印记。
马特:Aprimo。
克里斯蒂安:阿普里莫，等等。通过这些，我们建立了一个充满活力的人才基础、管理经验和庞大的招聘基础;这就是为什么仅仅在过去的几个月里，许多总部在州外的公司开始在这里开设办事处——这是一个相当迅速的剪辑，对吧?118金博宝利用这种套利。
马特:是的,当然。嗯，这有点像给你的城市打上烙印，并能够让每个人都支持一个单一的信息。企业家精神的愿景——当我说这个词的时候你可能会畏缩——有点像发展个人品牌。
克里斯蒂安:是的。你这么说的时候我确实有点畏缩。我完全明白你的意思。
马特:我知道会的，但你知道，我不知道还有什么别的说法，除非你想出一个比个人品牌更好的说法，你知道，我确实认为企业家的个人品牌是非常重要的，而且显然会影响公司的品牌塑造方式。你能谈谈你是如何指导企业家的吗，不管他们是不是年轻，还是第一次创业的企业家，当他们在寻找愿景，建立他们的推介平台，筹集资金或建立原型的时候;关于创业品牌，你经常鼓励创业者做些什么，或者对创业者的做法是什么?
克里斯蒂安:是的。讽刺的是如果你想把自己定位为一个建立公司的企业家花太多的时间和精力试图弄清楚如何把自己打造成一个企业家或一个建立公司的品牌。对吧?这总是…，以前总是让人厌烦。现在，随着年龄的增长，我越来越有同理心;但当一个22岁的年轻人递给我他们的名片时，上面写着“连续企业家”之类的东西，这总是让我感到有趣或奇怪。对吧?我相信一定有22岁的年轻人是合法的连续创业者——这样的人并不多。你知道，在一天结束的时候，最好的营销是伟大的产品。对吧? So this is true for software companies. This is true for automobiles. This is true for cities that are trying to figure out municipal branding. And it’s also true for people.
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?因此，那些专注于传统个人品牌的人，也就是建立自己的使命宣言，坚持不懈地出现在社交媒体上，出现在每一个会议上，并试图进入讨论小组……
马特:正确的。
克里斯蒂安:等等，等等。如果所有的能量都被用于开发一个产品——我的意思是，在某些情况下，这个产品就是一个人。对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:如何在世界上创造价值。对吧?我想你会看到更多的成功。我只给你们一个有限的例子，对吧?建立一个伟大的个人品牌的方法就是帮助别人。对吧?可能是和你一起工作的人，可能是你现在为之工作的人，可能是你想要雇佣或吸引到你公司的人，可能是非营利机构的人，可能是你教堂的人。不管是什么情况，对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:在人才上投资是有效建立自己品牌的一个非常非常快速的方法。如果你有一个能把事情做好的名声，当人们寻求帮助时，你能提供帮助，这在建立信誉和提高你的知名度方面比仅仅是引起注意要有效得多。对吧?我不是说你不应该写博客，不应该活跃在Twitter上，你当然应该，对吧?但我认为，所有这些都应该通过“我如何帮助别人?”我如何创造价值?“对吧?“我如何让世界变得更美好?”我如何推动我的组织或我所居住的城市的议程?我认为这就是人们最常出错的地方;我可以举很多例子——我不会用细节来烦你们——但这似乎是一个简单的真理，但人们很难理解。
马特:好吧，让我们说得具体一点，因为我真的很喜欢企业家作为一种产品的想法。对吧?也许在他们还没有开发出一个产品之前，一个企业家就已经把自己看成一个产品了。如果企业家们把自己看成是一种产品，你认为在2015年这个时间点上，人们对一种产品有什么需求因为它与企业家的产品有关?当今世界需要什么样的企业家?
克里斯蒂安:不幸的是，世界需要的东西和人们渴望的东西很少是一样的。
马特:说得好。
克里斯蒂安:大家都知道，人们不是特别理性，他们很难做长远打算，对吧?所以，我担心我的答案会令人不满意因为它是如此平庸和明显;但简单的说法是，我们需要更多的人去做，少一些人去做。对吧?我的意思是，我们随处可见;在我们的业务中，在与我们合作的公司中，在与我们从118金博宝投资角度进行交谈的公司中。执行力胜过一切，对吧?想法是廉价的。你和我每天都见到有想法的人。我从来没有遇到过一个人的脑子里没有一个至少一亿美元的想法。
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?想法是廉价的。你知道，就货币而言，实际上是人在前进，把球向前推进;这意味着撸起袖子，准备好面对大量的拒绝，抛弃人们可能有的权利意识，即世界欠他们什么，或他们应该得到什么。
马特:是的。
克里斯蒂安:再说一次，这是人类的本性，对吧?我是说，我们都是天生就有缺陷的人，对吧?我们必须不断地与自私作斗争。对吧?我想要的。我应得的。为什么是我?
马特:当然,当然。
克里斯蒂安:诸如此类，我认为最终最成功的人是那些致力于创造超越他们自身价值的东西的人。对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:这又回到了如何做好个人品牌的问题上。我可以告诉你怎么做不对。对吧?如果面试的重点仅仅是打造你的简历，请确保你是房间里最显眼、最耀眼的一束光....
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:随着时间的推移，这是有回报的;你可能会从中获得一些收益，但它的回报会随着时间的推移而递减。谦逊被低估了。
马特:是的。
克里斯蒂安:这是难以置信的，人们一直在谈论它，好像它是每个人都共享的核心价值;我要告诉你们，真正的谦卑是极其稀缺的。
马特:这很难得到。希望在中西部能少一点困难。
克里斯蒂安:是的。你知道吗，在中西部甚至有一种反常的傲慢关于他们的谦逊;他们喜欢谈论自己是多么的谦逊。
马特:这是真的。这是真的。
克里斯蒂安:对吧?
马特:现在很内疚。
克里斯蒂安:是的。不，这很有趣;有一天，我和一个人在公路旅行，我们比较了不同的地理位置以及他们的真实情况，我提出了中西部谦逊的理由，他说，“你知道，即使在中西部，你也会看到谦逊被扭曲成虚荣，变得如此糟糕……”
马特:看看我有多谦逊。
克里斯蒂安:看看我有多谦逊。这有点像当一个人获得奥斯卡奖时，你知道，任何时候当有人说，“我被……深深折服了”，实际上他们的意思恰恰相反。对吧?所以这是另一个正在慢慢失去意义的单词。
马特:是的。这是真的。好吧，让我们假设现在正在看这篇文章的创始人正在致力于打造伟大的产品，他们正在打造一个伟大的团队——用他们从产品中赚到的钱来打造一个最好的团队。为了继续吸引合适的人才，吸引潜在的投资者和客户，他们仍然需要进行大量的沟通。是什么样的，尤其是在早期阶段有哪些事情呢，比如说一个创始人要开始融资过程;他们如何用自己的品牌有效地传达自己是谁，他们的目标是什么，或者什么将成为他们的品牌?
克里斯蒂安:我的意思是，我认为这又回到了讲故事;我真的不区分，所以我说…
马特:应该有一个故事吗?应该有很多故事吗?
克里斯蒂安:不，必须有一个故事。它当然可以为观众提供语境。
马特:当然。
克里斯蒂安:但不，必须有，应该只有一个故事;这个故事需要存在于产品中。
马特:好的。
克里斯蒂安:不完全是这样，但我不是。我们倾向于陷入这样的思维方式，既要有营销，又要有产品;这是两码事。对吧?一个是如何满足需求，另一个是如何产生需求;我倾向于认为它们不是一回事。越来越多地，当人们购买体验而不是产品时，你必须沿着这条线思考连续体是不同的。对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:所以如果有零售体验，如果有广告体验，那么就是产品体验——实际上是与我花钱购买的东西互动，我所处理的服务体验;如果我有问题，或者我需要退货，或者东西坏了。我的意思是，这就是所有的产品。
马特:当然。
克里斯蒂安:最成功的产品是商店，对吧?我的意思是，如果我说:‘嘿，说出地球上最有趣的三种动态产品?“对吧?无论你说的是Nest恒温器、特斯拉、MacBook Pro还是其他什么，这些都像是活生生的故事。对吧?
马特:是的。绝对的。
克里斯蒂安:我是说真的。这是一个故事，一个不断被调整，不断被调整的故事。所以我的第一个观点是，你需要把你的产品和消费它的体验——购买它，消费它——视为叙事的一部分。更具体地说，在筹款过程中，我喜欢把提案甲板想象成小说，对吧?但愿这不是一部小说，而是一本书。这是一个故事;它有一个情节线。对吧?
马特:好的。
克里斯蒂安:这一点应该明确表达出来。它有一个主角。
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:对吧?你是来拯救世界的产品。它有一个拮抗剂;要解决的问题是什么?
马特:是的。
克里斯蒂安:需要纠正的重大错误是什么?它有黑色，有高潮，对吧?当某个特定客户的问题得到解决时，可能会达到高潮。如果你和投资者交谈，当有流动性时，可能会把钱放回投资者的口袋;但我认为，如果企业家们强迫自己从故事的角度思考，不断地从故事的角度思考。谁是我们的英雄?
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:谁是敌人?对吧?摆在我们面前的伟大的追求或挑战是什么?对吧?有点像英雄的旅程。
马特:是的。我喜欢这样。
克里斯蒂安:这是非常非常长的一段路。这样当你紧张的时候，或者你需要别人帮忙挑水讲故事的时候，你知道，我们对《星球大战》中发生的事情可能会给出稍微不同的版本，但总的来说我们讲的故事是一样的。对吧?当你在筹集资金，你有了首席运营官，或者你有了联合创始人，但你被拆分了，或者你在不同的层面，向不同的团队推销，也是一样的情况。你想唱同一首赞美诗。当你向客户销售产品时也是如此。招聘的时候也是一样。这就是为什么故事这个概念，活在产品里，活在你的组织里，成为一种文化，是如此重要;因为如果你的故事已经被恰当地表达和整理好了，那么就不仅仅是你一个人能讲这个故事了。
马特:是的。让我们再来点正经事;这个故事应该写多长?
克里斯蒂安:再说一次，我认为你必须把它放在背景中，对吧?如果你在一个发布节上，你有两分钟的时间。时长应该是两分钟。对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:你知道，如果你坐下来，招聘一个销售副总裁，你可以花更多的时间来讲述这个故事;但是你知道，如果你想要通过投资者推销的规则来思考它，对吧?显然，少即是多。你知道，10到15张幻灯片，沿着我们是谁，我们做什么，这是问题，这是问题有多大这是一个非常关键的事情，很多企业家都犯了错误。对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:世界上有很多可怕的问题，它们是真实存在的，没有人会否认这一事实;但如果你成功地解决了这个问题，在真空中可能还不足以建立一个风险规模的企业。一件事，因为一件事-我现在真的很喜欢彼得·蒂尔，所以原谅我-但是一件事…
马特:根据你的推荐，我读了《从0到1》。
克里斯蒂安:他在书中指出的一件事，我认为很关键的是，大多数非常非常伟大的想法，a，看起来很愚蠢。对吧?最初。
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:b似乎是在解决一个太小的问题。对吧?所以你真的需要了解这个机会有多大。另一方面，那些只瞄准100亿美元的目标市场的人，我认为他们错过了机会，因为很多很多伟大的想法都是伟大的，因为它们实际上改变了消费习惯;它们改变了人们的行为方式。所以，在你颠覆市场之前判断市场规模是不可能的，我认为如果人们过于关注这一点，就意味着我们将错过许多伟大的想法。
马特:这是一个非常好的观点，我认为如果你能在你的故事中塑造这一点，对吗?告诉他是谁?我不记得谁说过他们是如何有效地做到这一点的，但它确实是;在这个行业里，这家公司做到了这一点。在这个行业，这家公司做到了这一点。在这个行业，还没有人这么做;那是因为我们正在做。你是否看到了其他东西将故事升级到高潮，或者是故事的顶点时刻?
克里斯蒂安:是的。我的意思是，这些都是传统智慧，但我认为我们听到太多了，它失去了它的效力。
马特:是的。
克里斯蒂安:你知道，在讲故事的过程中，另一个重要的问题是，你必须让人们关心你，关心你这个人。
马特:正确的。
克里斯蒂安:他们才会关心你的产品，对吧?甚至不关心你正在试图解决的问题。
马特:怎样才能让别人关心你。
克里斯蒂安:是的。这是个好问题。很多事情我们已经接触过了，对吧?
马特:当然。
克里斯蒂安:所以归根结底，你想投资谁?存在的性格特征是什么?当然，每个投资者都不一样，但也有一些共同点，对吧?总的来说，人们都想投资成功者，对吧?这听起来有点粗鲁。
马特:是的。
克里斯蒂安:但这是绝对的事实，胜利者有一个决定性的特征。
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:你准备好了吗?
马特:我准备好了。
克里斯蒂安:好的。成功者相信他们会赢。
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?所以失败者认为如果一切按计划进行什么都没发生他们就能赢，你知道吗?没有人从外部干扰他们，市场也不会被第三方扰乱。成功者不会去想那些事。
马特:他们没有B、C、D计划……
克里斯蒂安:只要系好鞋带，他们就出来了。他们不只是想赢;他们相信自己会赢。对吧?我是说，艾莉就是最好的例子，对吧?
马特:当然。有一个谦逊的例子。
克里斯蒂安:是的。你知道有趣的是，有很多事情他知道他不擅长。
马特:这是真的。
克里斯蒂安:很多东西。对吧?在他认为自己擅长的一件事上，他碰巧说对了。对吧?那就是鞭打人们。所以不要把谦卑和虚假的自我贬低或自我鞭笞混为一谈。我不是这个意思。你可以知道你真的很擅长某件事……
马特:正确的。
克里斯蒂安:并在这个过程中保持谦逊。还有一个原因是人们想要投资成功者，他们想要投资那些他们认为可以教的人——因为没有人知道所有的事情，对吧?因此，在自信和自信之间取得平衡是至关重要的，但你也要灵活，因为我们知道你需要，可以被指导，可以被教导。我告诉你，你知道你不能读关于那个人的书。对吧?我的意思是，就像其他事情一样;你必须练习这些东西。你必须练习自信。
马特:是的。
克里斯蒂安:你知道的，一切都是关于击球。对吧?这就是为什么要不断地推销，写故事，与人交流，改进你的方法——通过很多方式说服自己去做你想说服别人去做的事情。
马特:是的。
克里斯蒂安:是如此的关键。我确实相信，可能有些创业基因是从母亲传给女儿，或父亲传给儿子的;但作为一般规则，大部分都是培训和学习的作用。
马特:如果你在美国，你很有可能拥有这些基因中的一些。
克里斯蒂安:是的。没错，没错。
马特:所以，这些都是很好的作品，你知道，就角色而言，在讲述故事时把角色带出来;你自己的企业家性格，以及你故事中的主角和对手。你知道，当你经历并发展一种关系的时候，你知道，我一直钦佩科学工作室的一点是即使我一直不是你最大的客户——我可能从来都不是你最大的客户——你在发展这种关系时所付出的努力，哪怕只是一些小事情;就像送礼物。知道吗，我上IBJ报纸头版的时候，你们是第一批发来感谢信的人。跟我谈谈，1)你从哪里得到这种特质的?因为我知道不是每一张卡片都是你写的，而是你，公司的创始人写的。
克里斯蒂安:是的。
马特:你能告诉我为什么这很重要吗?
克里斯蒂安:是的。当然不是，正如你所指出的，这是科学工作室的文化，感激的文化在这里非常强烈;感恩，感恩。我想我们所有人，我知道我们都非常感激有机会从事我们赖以为生的工作。我的意思是，这真的是一份梦幻般的工作。
马特:是的。
克里斯蒂安:你知道吗?我们在这方面取得了成功，我们也因此得到了回报，这真是太棒了;但这——冒着听起来老套的风险——绝对不是我们这么做的原因，因为有更简单的赚钱方法。
马特:是的。
克里斯蒂安:就像他们说的。我想这里的每个人都很感激，所以当你对自己感到满足、满足和感激，承认自己拥有很多不值得拥有的东西时，你会更容易，更容易为别人感到高兴。
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?感激是怨恨的反义词。对吧?
马特:当然。
克里斯蒂安:这就导致了一种庆祝的文化，你不仅想庆祝自己的成功，你也很自然地想庆祝别人的成功。
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?我想这就是为什么我们一直是这个社区如此积极和多产的拉拉队队长的原因之一，就是我们为在它的提升中扮演了一些角色而感到自豪;188金宝搏欢迎您但最重要的是我们很开心。我们为在这里生活和工作的人们感到高兴，为那些取得成功的人们感到高兴。如果你问它从何而来，你知道，我想，就我而言，它当然不全来自我这里，但就我而言，我肯定是在一个提醒我要感恩的环境中长大的。对吧?那是我家庭文化的一部分，感恩，虔诚地感恩——请原谅我的双关语。这会影响到你生活的方方面面，对吧?这并不是说我从不怨恨，也不是说我从来不会看着别人说，‘有一天我一定要有一辆那样的车。“但我认为这是真诚的，我觉得很有趣，听你这么说科学工作室，我很高兴。我认为这是这支球队所拥有的东西，并且花了很多时间去努力真正有意识地去做。
马特:嗯嗯。你知道这是Studio Science的核心价值吗? 1)你认为这需要成为所有公司的核心价值吗?118金博宝接下来的问题是，所有的公司都需要定义他们的核心价值是什么吗?118金博宝
克里斯蒂安:第二个，最后一个问题很简单。是的。我的意思是，在某种程度上，我们需要就什么是重要的达成共识。
马特:在什么情况下这很重要?你觉得那是在你上路投球之前吗?
克里斯蒂安:是的。我想是在一开始，对吧?我的意思是——再说一次，我当然不是说我们一直都很擅长这一点，这总是一个过程，我相信价值观是可以改变的。对吧?大多数人会说，‘不，你把它们固定在石头上，它们就会成为你的指路明灯。“不。我认为事情会变，人也会变，十年前可能很重要的东西，现在对你来说可能不那么重要了。也许你做到了，也许你认为这对你很重要，但随着时间的推移，你意识到它并不重要;但不，我认为你绝对要积极主动地评估什么是重要的。
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:以某种方式记录下来。这就是CEO的角色。对吧?就是确定对业务来说什么是重要的，然后坚持不懈地向组织内部传达，直到人们听腻为止。关于感恩是否应该成为所有企业的核心价值?我是说，我不知道。我也没资格说什么对他们来说是重要的。所以没有。这对我们来说很重要;它对我们很有帮助。 It’s been something that we can galvanize around and rally around, and it’s certainly paid dividends. It’s the kind of quintessential ‘what goes around comes around’ scenario.
马特:这很好。我们谈了很多关于公司如何更好地沟通和发展;118金博宝特别是专注于产品，并在正确的时间围绕产品开发正确的信息。成长中的公司需要避免哪些事情呢?118金博宝你知道，我们显然也触及了其中的一些;把你所有的时间和注意力集中在“看着我”的事情上。但你看到了哪些陷阱，尤其是在快速增长的公司，你几乎只与快速增长的公司合作?118金博宝
克里斯蒂安:是的。我认为最重要的是——我认为这实际上是一个很简单的问题——正如我们常说的，天赋是成功的原子单位。对吧?这就是成功的不可简化的复杂性，你和谁一起工作?你知道，你有一个糟糕的产品?如果你雇佣了最好的团队，他们会修复你糟糕的产品。对吧?你的客户服务很差?你雇佣了正确的团队;他们会解决你糟糕的客户服务。 Talent can fix anything.
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:对吧?它可以修复不良产品。字面上。对吧?它可以修复一个破碎的销售模式。字面上。所以找到合适的人是非常关键的;每个人都只是嘴上说说，对吧?“人才是我们最宝贵的资源”之类的话。事实是，如果你是一家高速增长的公司，你每月或每周招聘50人……
马特:是的。
克里斯蒂安:对吧?想要全面招聘到合适的员工是非常困难的，几乎是不可能的。对吧?所以当你有科学工作室这样的规模时，这并不容易，但它是可控的。对吧?如果我们需要放慢我们的角色来确保团队中有合适的人，我们就会放慢速度。对吧?如果你是一家高增长的风投支持的公司，你知道，狼在门口，竞争者在周围打转，IBM决定进入这个行业，你不能把脚从油门上放下。所以招聘是非常关键的，做好招聘是非常关键的，也是非常困难的;所以要知道，在规模上，继续雇佣一流人才几乎是不可能的，建立正确的文化和正确的价值观，严格而虔诚地传递给组织内部的人，可以帮助化解很多困难; because the second best thing you can do next to hiring the right person, is firing the wrong person quickly. Right?
马特:是的。
克里斯蒂安:如果你有合适的文化，合适的价值观，合适的人，宿主就会排斥。对吧?
马特:是的。
克里斯蒂安:那些不适合的人，那些要么有毒要么不能胜任的人。这并不总是取决于坏人，有时他们只是没有动力。对吧?当你进入高速增长的抑制期，特别是在早期，几个坏苹果真的会把工作搞砸，你知道吗?我的意思是这是-再说一次，这是一种传统的智慧但关于一流人才的有趣的事情是一流人才会雇佣，然后激励其他一流人才。
马特:正确的。
克里斯蒂安:只让一个B+的人进门的问题是——这很棘手，因为B+的人走路像A+的人，说话像A+的人;要理解其中的细微差别是非常非常困难的。那些人一进门，车轮就会掉下来;因为B级员工雇佣并激励C级员工，C级员工雇佣并激励D级员工，这就像病毒一样。对吧?A级球员在这方面是非常独特的。我来告诉你，如果你想知道分辨两者区别的秘诀……
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:在面试过程中你如何区分A和B呢?很简单，我想我已经学会了。
马特:让我们听听。
克里斯蒂安:当你敷衍地问他们这样的问题:“告诉我你最大的一次失败。”比如项目出了问题?你知道，这是一种标准的面试101。你会发现，A级员工和B级员工都会告诉你失败的经历，然后你会对A级员工说，‘为什么会这样?A型人格的人会这样说:“我没能做到X，直到两周后才意识到这一点，但那时已经太晚了。或者，“我的经理让我做X，但我决定做Y，结果失败了。”或者，“我睡过了闹钟。”“或者随便什么情况。B级玩家——原因是外在的。对吧?“嗯，我的老板坚持让我们使用一家离岸开发公司，他们并不真正理解我们想要做什么，然后他们……”或者，“我们有一个新的销售人员进来，他卖了一堆甚至在产品中还不存在的蒸汽。”我没有办法…'对吧?总是一些外部事件、个人或环境导致了失败。我的意思是，对我来说，这已经证明是最清晰，最干净，最直接的方式来区分两个在纸上看起来几乎相同的政党。 How do you know who’s really… who’s got the bandwidth and intellectual horsepower and humility, the leadership to move to the next level? That simple test usually will render that out.
马特:你对向你推销的企业家也问过这个问题吗?或者你有类似的关于性格的石蕊测试吗?
克里斯蒂安:你知道，这很有趣。我们对待那些来找我们要钱的人的方式，以及我们对待那些有足够风度来考虑来加入我们的人的方式——我们的处理方式有点不同。对吧?这是两个不同的问题，这是一个有趣的问题，我从来没有这样想过;但这是两个完全不同的过程。我个人在创业者身上寻找的是一套不同的模式。对吧?再说一次，很多都是直觉，或者说直觉驱动的。有些更实用，更线性。你可以问一些问题。 And the first thing is to be a great entrepreneur you have to be oriented toward entrepreneurship, right?
马特:是的。
克里斯蒂安:要找到这个问题的答案，最简单的方法之一就是询问他们的创业背景。我的意思是，这太令人震惊了，我的意思是，非常非常令人震惊，大多数成功企业家的背景是如此相似。我的意思是，有一系列非常相似的事情，你知道，我总是问，‘告诉我你第一次自己赚钱的记忆。“对吧?我的意思是，就像发条一样，答案是一样的。我的意思是，情境有点不同，但他们在操场上卖肉桂牙签，或者他们让他们的妈妈把他们送到7-11便利店买柠檬头，然后穿过街道去小学，把他们的价格打五折，或者他们在大学的时候卖t恤给姐妹会的女孩，或者他们在夏初修剪草坪，到夏末，他们就会让他们的五个朋友一起修剪草坪，他们只是在数支票。我指的是作为起跑者的节奏;能够执行，能够组建团队——无论是在三年级卖肉桂牙签，还是为大学生们代理t恤印刷——都是非常非常相似的，就像你一样，不能因为你做了这些就意味着你会成功。那不是我想说的。但总的来说，那些成功人士中有相当多的人都有类似的经历。 As a matter of fact, a disproportionate number of them never even had real jobs.
马特:对于那些有正式工作，但还没有开始创业的人;他们应该远离开始做某事吗?
克里斯蒂安:这是个好问题。所以如果你在历史上没有表现出这种基因;你的意思是这足够成为不进入创业领域的理由了吗?我不知道。这是个好问题。
马特:也许你说什么并不重要，因为那个对的人不管你说什么都会开始。
克里斯蒂安:这是一个很好的观点。所以，对那些会劝阻他们的人来说，他们忽略了我说的话。这很好。我认为答案是否定的，因为我认为你可以在很晚的时候做一些事情。这当然是……是的，绝对是。我还认为——我今天已经用了好几次这个词了，这是一个很重要的词——我认为企业家精神的背景已经发生了巨大的变化，而且还将继续发生变化。对吧?因此，当我们在很大程度上继续走向这种自由代理国家的理念时……
马特:嗯嗯。
克里斯蒂安:对吧?“嗯，我做同一份工作已经28年了，我不知道我是否……”这种想法在未来是不会发生的。对吧?所以我认为正在发生的一件事是每个人都必须成为企业家，至少在微观层面上，即使是在他们的日常工作中。所以我不知道肉桂牙签测试在五年后是否会像五年前一样有意义。
马特:说得好。克里斯蒂安，如果你愿意我可以问你一下午的问题。
克里斯蒂安:是的，我们会留一些的。
马特:但我知道你有很多事情要做，过几天我们还有另一场谈话。你还有什么想说的吗?还是说你很想说但被我打断了?
克里斯蒂安:不。我已经完全摆脱了我的控制。
马特:了不起的人。非常感谢。
克里斯蒂安:嘿，谢谢你。请一个。
马特:同样。
类别:创业，播客