拥有终极客户体验的竞赛已经开始!118金博宝公司正在认识到提供体验的重要性,这将使他们在竞争中脱颖而出。根据高德纳(Gartner)的一项研究,如今89%的公司都在以积极的客户体验为基础进行竞争118金博宝。但为了创造这种积极的体验,你必须问你的客户会问自己的问题:你是否被产品的性能所折服?你对客服代表为解决你的问题所给予的关注感到满意吗?这些是一些常见的例子,说明了在构建令人惊叹的客户体验时,哪些元素起着作用。

在今天的“点燃创业”播客中,你将听到一位在产品开发和商业运营方面拥有丰富领导经验的产品领导者的讲话。Mimi Nguyen在Interactive Intelligence开始了她的技术职业生涯,现在在Genesys担任产品管理副总裁。Genesys是一家全球领先的公司,为用户提供无缝和一致的联系人管理解决方案,使他们能够通过多种渠道与客户进行交流。

在本集中,Mimi将讨论她与交互式智能和Genesys的背景,以及她如何进入产品管理的领导角色。Mimi还将讨论客户体验的重要性,以及它如何成为企业关注的持续趋势。118金博宝敬请关注更多内容!

在这集Mimi Nguyen的节目中,你将学到:

  • 如何建立积极的客户体验
  • 进入产品管理岗位,支持你的团队
  • 企业如何118金博宝更加关注客户体验
  • Genesys是如何通过CX帮助客户的
  • 咪咪对CX未来的想法

请享受与Mimi Nguyen的对话!

如果你喜欢本期节目,请订阅我们的频道在iTunes上给我们留言吧。你也可以继续关注我们一夜钉箱机.我们每周二都会在这里发布一系列不可思议的采访Powderkeg播客

Mimi Nguyen在本期的《点燃创业》中写道:

本集中提到的链接和资源:

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对我来说,是咪咪对CX未来的想法。

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