地点:海滩伍德，OH

工作类型:全职

团队:信息技术

我们正在寻找一名技术问题解决者，他将利用他们的灵活性，创造力和独立性来解决客户的问题。作为客户解决方案工程师，你将与客户和团队成员合作，塑造客户部署和MIM解决方案的未来。

你要做什么

• 与客户利益相关者合作开发和部署自定义解决方案，并确保复杂的推出项目的成功。
• 管理客户端升级的部署方面。
• 协助内部团队，如销售，支持，网站实施和网站开发，为客户解决技术问题。
• 协助客户安装团队在新客户端实现中提供技术解决方案。
• 识别并及时提供解决方案，以满足客户的业务需求。
• 与客户明确、冷静地设定期望，以避免事态升级。
• 报告客户需求，审核工程要求。
• 主动与客户沟通并提供协助。
• 排除故障并执行根本原因分析。交流内部所学到的知识，以改善MIM未来的应对措施。
• 尽可能重现问题，并创建详细的工程票据。
• 与工程和产品管理人员合作，在即将发布的版本中优先考虑客户需求。
• 参与开发和部署缺陷修复和升级的工程过程。
• 在发布周期中协助测试新特性、修复和维护变更。

你需要什么

• 获得四年制认证大学计算机信息系统或相关领域的学士学位，或同等工作经验。
• 基本了解网络连接，网络硬件和软件，服务器硬件和软件。
• 熟悉存储设备(SAN和NAS)和相关软件。
• 熟悉Windows Server操作系统及其相关技术，如Active Directory。
• 有虚拟化技术(包括Citrix Virtual Apps®和VMware Horizon®)经验者优先。
• 灵活安排非工作时间的部署和升级。
• 较强的组织、时间管理和分析能力，能够解决客户的迫切需求。
• 批判性思维能力，以及将所学知识应用于新情况的能力。
• 较强的沟通和表达能力与客户沟通。

你会得到什么

• 混合工作环境，让您可以远程工作以及享受办公室
• MIM每月为您支付100%的保险费用;包括医疗、牙科、视力、残疾和人寿保险
• 每位员工都有一个健康储蓄账户(HSA)，完全覆盖了医疗免赔额
• 20天假期和11天带薪公司假期，包括圣诞节和新年之间的时间
• 401(k)的匹配率为4%，在第一天就能100%兑现
• 年度奖金计划
• 每年的继续教育费用高达8000美元
• 轻松的办公室环境，牛仔裤是常态
• 办公室有免费零食和饮料
• 24小时使用办公室健身中心

**等等，MIM是做什么的?**

MIM为全球的成像中心、医院、专业诊所、研究机构和制药公司提供医学成像软件。118金博宝我们的使命是通过提供工具来支持诊断和治疗过程，使医生能够专注于患者，从而加强患者护理。

多元化、公平和包容

MIM致力于培养多元化和包容性的文化，让每个人都能做出贡献并茁壮成长。我们将鼓励、支持并从彼此的角度学习。这既是正确的事情，也是至关重要的:不同的观点推动创新，增强患者护理。