地点:洛杉矶，加利福尼亚州

工作类型:全职-计时

团队:客户体验

Bambee被福布斯评为2020年、2021年和2022年美国最佳初创企业雇主之一

风投支持的C轮业务。投资者包括软银、QED Investors、Greycroft、

阿尔法·爱迪生，Mucker Capital &肯·陈纳德(前董事)。美国运通首席执行官)。我们的团队是

开发和部署一流的人力资源技术和服务

彻底重塑美国小企业的就业动态。我们的旗舰产品人力资源经理旨在服务那些需要人力资源但经常缺乏资源的企业

支付得起。Bambee通过提供99美元/月的人力资源来解决这个问题。

Bambee由善于分析和雄心勃勃的创意人员组成。作为班碧队的一员，你

对结果有永不满足的动力。为客户解决问题会让你兴奋。数据引导你。

结果会激励你。

看看我们在做什么!https://www.bambee.com/about/

工作总结

我们正在寻找一名客户支持专员，他将与销售、客户成功和客户经理密切合作，为我们的客户提供出色的体验，并提高客户留存率，因为我们为多个州和行业的公司提供一流的人力资源。118金博宝

你要做什么

• 为所有的内部和外部客户提供友好的服务并保持积极的关系
• 评估客户的支持需求，然后提供解决方案或将其推荐给其他团队成员
• 回复大量的电子邮件，电话和聊天支持查询，同时提供优秀的客户服务和管理客户期望
• 通过我们的消息系统起草技术文档，如常见问题解答、用户指南和技术支持文档
• 监控一般的电话线路和语音邮件，整理和返回必要的电话或分配给适当的代表

你是谁

• 你对电话系统很熟悉，对电脑也很熟练，可以很快地学习新的软件和程序
• 你非常有条理，注重细节;你知道如何处理大量微妙的任务而不失时机
• 你拥有出色的时间管理和解决问题的能力
• 你有很强的口头和书面沟通能力;你知道如何通过电话或电子邮件取悦和吸引人们
• 你真诚地关心与你打交道的客户的快乐和满意;解决他们的问题，让他们感到被倾听是你的首要目标
• 你是一个善于自我激励的团队合作者，擅长于快节奏、有创业精神、具有挑战性的工作环境
• 在排除故障和解决问题时，你能够保持镇定和客户关注
• 有至少一年的呼叫中心工作经验
• 至少2年客户服务经验

请注意，这个职位要求你周一到周五到我们洛杉矶市中心的办公室。我们遵守所有地方、州和联邦法规，包括口罩要求和疫苗接种政策。

你有什么好处?

班比非常关心员工的福利，并为员工提供以下福利:

股本、3%的401(k)退休金、慷慨的假期政策、医疗、牙医和视力保险(100%由雇主支付)、人寿保险、慷慨的健康和福利津贴、500美元的个人旅行津贴以促进新的生活和旅行体验、一个适合养狗的办公室、每年的员工休闲活动、频繁的公司晚宴和欢乐时光，以及专业发展。

关于创始人

Bambee于2016年由Allan Jones(2 -创业家，ZipRecruiter的前首席营销官，Docstoc(被Intuit收购)的产品主管)创立，他在为小型企业/人力资源开发成功的产品和营销策略方面有良好的记录。

AAP / EEO语句

我们为所有员工和求职者提供平等的就业机会(EEO)，不分种族、肤色、宗教、性别、国籍、年龄、残疾或基因。除了联邦法律要求外，我们还遵守适用的州和地方法律，在公司设有设施的每一个地点，管理非歧视就业。本政策适用于所有雇佣条款和条件，包括招聘、雇用、安置、晋升、终止、解雇、召回、调动、休假、补偿和培训。

我们明确禁止基于种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同或表达、国籍、年龄、基因信息、残疾或退伍军人身份的任何形式的工作场所骚扰。对员工执行工作职责的不当干涉可能会导致纪律处分，包括解雇。