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我们的使命是使医疗保健正确。在一起。基于这样一种信念:通过连接和调整医疗保健服务中最好的本地资源与医疗融资，我们可以提供更好的消费者体验、更低的成本和优化的临床结果。

是什么推动了我们的使命?公司重视我们每天的生活和呼吸。我们把它说得很简单:勇敢。是杰出的。是负责任的。是包容。是协作。

如果您和我们一样热爱改变医疗保健，让所有人都能过上健康、美好的生活，请申请加入我们的团队。

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AssociatesMD是光明健康集团旗下NeueHealth公司的一部分，在我们繁忙的医疗诊所招聘一名患者访问代表。该职位负责日常行政、一般办公室和前台工作，包括文字处理、归档、传真和数据录入。及时、礼貌、专业地接听来电，并以同样的方式问候/协助来访者。

主要工作职责:

• 欢迎病人/客户/来访者，然后确定访问的目的并适当地指导他们。
• 迅速、专业地接听电话。适当地对呼叫进行路由，根据需要提供语音邮件、寻呼或呼叫重定向。
• 促进患者流动，与患者和临床工作人员沟通延误。
• 遵守所有诊所的安全政策;严格保密无钥匙进入密码及电脑系统密码，以确保禁区的安全。
• 适当和礼貌地筛选与组织需求相关的律师。
• 向患者或责任方解释财务需求，按要求收取共付费用。
• 负责接待区和候诊区，办公室文件整洁有序。
• 监测医疗办公用品和库存需求，下订单并监督办公设备。

教育:

• 高中或同等学历。
• 优先完成医学术语课程。

经验:

• 一年客户服务或前台接待方面的工作经验，最好在医疗部门工作。

附加要求:

• 愿意在晚上和/或周末工作。
• 应雇主要求，愿意参加持续进修课程。

性能需求:

• 了解医学术语和组织服务。
• 了解员工的职责，准确地指导呼叫者。
• 了解行政程序，程序，索赔处理和准备患者图表。
• 具备基本的数学知识和现代办公程序。
• 能够使用多线电话系统，包括转接和寻呼。
• 能够在多任务处理、组织和安排病人的过程中锻炼高度的交际能力和机智。
• 能够使用EMR系统。
• 有足够的听力接听电话，与病人交谈。
• 能够清晰、响亮地说话，使呼叫者和病人都能听到。
• 能够在没有监督的情况下在压力下很好地工作。
• 能够引出适当的信息，将电话路由给适当的人。
• 能够预防、安抚和/或化解愤怒的来电者和患者，与他们一起识别问题并正确引导来电。
• 能够熟练使用适当的实践管理软件。

工作环境:

• 照明良好的医疗办公室或接待区。
• 接触与医疗诊所环境有关的传染病和其他疾病。
• 光明健康致力于遵循联邦政府的疫苗接种要求指导方针，确保我们员工的安全，并帮助保护我们服务的人。某些职位，包括本职位，在法律允许的情况下，需要全面接种COVID-19疫苗(如有必要，包括任何加强注射)，除非基于健康状况或宗教信仰的合理安置获得批准。

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我们正在改善医疗保健。在一起。

我们正在实现一种完全不同的医疗保健体验，在这种体验中，支付方、提供者、医生和患者都可以在同一个团队中感受到联系、团结和统一。通过消除需求竞争的摩擦，我们正在使每个人都有可能得到他们想要和应得的更多。我们这样做:

**以消费者为中心
**我们了解患者的痛点，在增加透明度的同时消除复杂性，实现更大的访问和更容易的导航。

**建立在对齐的基础上
**我们在各个层面整合和调整个人激励，从融资到优化到护理交付。

科技驱动

我们利用专门建立的集成数据平台连接临床、财务和社会数据，以提供卓越的结果。

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作为一个机会均等的雇主，我们欢迎并雇用多元化的员工群体，致力于满足光明健康、我们的消费者和我们服务的社区的需求。所有符合条件的申请人将获得就业考虑，而不考虑种族、肤色、宗教、性别、年龄、国籍、受保护的退伍军人身份、残疾状况、性取向、性别认同或表达、婚姻状况、遗传信息或任何其他受法律保护的特征。