地点:明尼阿波利斯，明尼苏达州

工作类型:全职

团队:人才和运营

**关于职位**

我们正在寻找一位有经验的IT服务台经理加入飞轮繁忙和协作的团队。这是一个独特的机会，与一个专注的和不断增长的团队合作和支持构建工具和解决方案，将用于授权科学家和研究人员提高他们的工作流程效率和共享能力。成功的申请人将有解决问题的热情，提升他们周围的人，并提供高质量的结果。

环境

与不断壮大的工程师和业务利益相关者团队密切合作。开发团队在轻量级敏捷过程中操作，并被授权根据需要更改它，以实现团队和公司的目标。我们高度响应客户的需求，并不断努力为我们所服务的生物医学和生命科学社区做出积极的贡献。当团队成员倡导客户的成功和满意度超过其他关注点时，他们会得到认可和奖励。我们重视能在协作环境中很好地工作的、自我激励的、有创造力的个人——不断产生并与团队分享新的想法和解决方案。

飞轮有全面的福利待遇，鼓励平衡的工作生活和家庭生活。

这是一个在明尼苏达州明尼阿波利斯的公司总部的现场职位，有部分在家工作的潜力。该职位将于2023年1月开始工作。

责任

• 设计和实现系统，以有效和全面的方式供应和管理设备。
• 识别并采取行动改进和更新软件和系统的机会。
• 为组织开发、实施和交流IT政策和最佳实践指南。
• 根据Soc2和其他法规和合规要求进行定期系统审计。
• 监督和确定主要IT项目的时间框架，包括系统更新、升级、迁移和中断。
• 运行并与高级员工分享日常操作系统报告。
• 跟踪对组织的安全威胁，并及时解决。
• 对困扰现代工作场所的令人沮丧的技术问题表现出友好的态度。
• 建立我们的IT帮助台组织，与公司一起成长。

什么能让你成为最合适的人选

• 从为他人扫清障碍中获得满足感。
• OSX和Windows桌面支持(主要是苹果)。
• 基于云的SaaS基础设施(谷歌工作区，Slack, Zoom)。
• MDM软件(如JAMF或Kanji)。
• Helpdesk管理软件(Zendesk或类似软件)。
• 对多个问题进行分类，同时将它们全部完成。
• 有管理硬件库存的经验，包括发货和接收。
• 在协作和动态的环境中茁壮成长。
• 养成记录的习惯，分享你的知识，从过去的错误中学习。
• 受好奇心和创造性解决问题的驱动。

关于我们

Flywheel是领先的研究数据平台，它正在改变全球领先的生命科学、临床和学术机构的生物医学和成像数据管理方式。

飞轮提供了一个全面的研究数据解决方案，包括策展、成像处理、机器学习工作流和安全协作所需的所有工具。通过利用云的可扩展性和自动化研究工作流程，Flywheel帮助组织扩展研究数据和分析，改善科学协作，加速发现。

公司价值观

轻浮而稳定

当我们每个人每天都承担起平凡和神奇的事情时，有效的团队合作就会产生炼金术。我们很严肃，但从不古板。我们在压力下保持冷静，因为我们的出发点是好的，并保持乐观。这让真正的团队合作有了一丝不敬。

更好地合作

我们坚持不懈，团结一致，致力于解决客户面临的最大挑战，没有什么挑战是无法克服的。我们团队的不同背景使我们在倾听、吸收、合作和迭代创新时更加有效。

弄清楚

我们痴迷于揭示任何事物的原因。拥有一个开放的心态可以让我们快速面对失败和快速适应。通过学习和想象新的可能性，我们不懈地追求持续改进。

管他呢

我们的动力来自于勇气、无限的能量和深信自己在做很酷的事的信念。我们毫不犹豫地站出来，大声疾呼，因为我们相信，通过强硬、诚实的话语，我们可以推动变革，为我们的客户和我们的使命带来真正的改变。