Balto是一个实时的引导平台，可以增加呼叫中心的转换，减少匝道时间。Balto是一种用于实时呼叫引导和指导的人工智能技术。它提高了转换率，提供了世界级的客户体验，并通过Balto对呼叫中心的实时指导减少了匝道时间。在人工智能的支持下，巴尔托可以倾听双方的对话，并在每次通话中实时提示特工说最好的话。只需按一个按钮，就可以将“完美”扩展到数千个代理，并立即了解哪些是有效的，哪些是无效的。该公司成立于2017年，总部位于密苏里州圣路易斯市。

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密苏里州圣路易斯